자산 클래스를 구성 항목 클래스 및 설치 기본 클래스와 동기화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 애플리케이션에서 모델 범주를 매핑하여 자산 클래스, CI(구성 항목) 클래스 및 설치 기반 클래스를 동기화할 수 고객 서비스 관리(CSM) 있습니다. 이 동기화를 사용하면 동일한 정보가 두 엔터티에 복제되기 때문에 데이터가 서로 다른 엔터티 간에 흐를 수 있습니다.

    개요

    설치 기반 클래스, 구성 항목 클래스 및 자산 클래스 필드를 매핑하여 설치 기반 항목과 자산 양식 모두에서 정보를 동기화할 수 있습니다. 이 매핑은 양방향 동기화를 생성합니다. 예를 들어 설치 기반 항목 양식에서 위치, 설치 날짜, 소비자, 계정상태 필드 중 하나를 업데이트하여 설치 기반 항목과 자산 양식 간의 동기화를 만들 수 있습니다. 설치 기반 양식의 다양한 필드에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 설치 기반 항목 생성.
    주:
    업데이트를 자산 양식과 동기화하려면 설치 기반 항목에서 소비자계정 필드를 업데이트해야 합니다. 자산 양식의 필드를 업데이트해도 업데이트는 설치 기반 항목과 동기화되지 않습니다.

    설치 기반 항목 클래스

    모델 범주 양식의 설치 기반 항목 클래스에는 설치 기반 테이블 [sn_install_base_item]에서 확장되는 테이블만 표시됩니다. 설치 기반 테이블에 확장이 없으면 설치 기반 클래스 목록에 옵션이 표시되지 않습니다. 다음 샘플 마이그레이션 스크립트를 사용하여 설치 기반 기록과 기존 연결된 기록 간에 동기화를 만들 수 있습니다.

    var ibClasses = []; //If the list is empty, system will fetch model categories for all Install base item classes
    var assetIBIntegrationUtil = new sn_install_base.AssetIBIntegrationUtils();
    assetIBIntegrationUtil.syncExistingInstallBaseRecordsToAsset(ibClasses)

    제품 인스턴스 식별자

    제품 인스턴스 식별자는 설치 기반 항목과 해당 자산을 추적하여 중복 기록 생성을 방지하는 데 도움이 됩니다. 제품 인스턴스 식별자는 설치 기반 [sn_install_base_item] 테이블의 모든 확장에 적용됩니다.
    주:
    모델 범주 양식의 Is product 인스턴스 플래그는 기본적으로 읽기 전용이며 선택적인 모델 범주에 대해서만 true로 표시됩니다. 제품 인스턴스 식별자는 사용자에게 친숙한 필드가 아닌 해시 값입니다.