애플리케이션 설정 고객 계약 및 권리
의 기능과 구성요소 고객 계약 및 권리 를 구성하여 고객에게 헌신적인 서비스를 제공합니다.
관리자 역할을 가진 사용자는 사용자가 사용자에 대한 권리 및 서비스 계약을 만들 수 있도록 애플리케이션을 설정할 고객 계약 및 권리 수 있습니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 특성 작성 | 권리에 추가할 특성을 생성합니다. |
| Create a user | 인스턴스에 사용자를 추가하여 사용자가 로그인하여 지정된 애플리케이션 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 사용자를 추가한 후 서비스 계약을 검토하는 승인자로 만듭니다. |
| Assign a role to a user | 사용자에게 역할을 할당합니다. 이 기능을 사용하여 새로 추가된 사용자에게 sn_customerservice_manager(CSM 관리자) 역할을 부여하고 서비스 계약을 검토하기 위해 정보에 입각한 판단을 내릴 수 있는 권한을 부여합니다. |
| 고객 계정 생성 | 계정을 만들고 서비스 계약에 연결합니다. |
| 소비자 기록 만들기 | 에서 고객 서비스 관리소비자 기록을 만듭니다. 소비자는 응용 프로그램의 서비스 계약과 고객 계약 및 권리 연결될 수 있습니다. |
| 판매된 제품 생성 | 계정 또는 소비자에게 판매된 제품에 대한 기록을 생성합니다. 판매된 제품은 여러 계약과 연결될 수 있습니다. |
| 설치 기반 항목 생성 | 계정 또는 소비자에게 판매되는 설치 기반 항목에 대한 기록을 생성합니다. 설치 기반 항목은 여러 계약과 연결될 수 있습니다. |