Références de Workplace Service Delivery for Mobile

Gestion des services aux employés de Washington DC
Release
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Gestion des services aux employés de Washington DC
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workflow
Employee
  • Gestion des services aux employés
  • HR Service Delivery
  • Vue d'ensemble de HR Service Delivery
  • Case and Knowledge Management
  • Activer Case and Knowledge Management
  • Composants installés avec Case and Knowledge Management
  • Administration RH
  • Propriétés RH
  • Services RH
  • Modèle de données des centres d'excellence RH
  • Catégorisation des services RH
  • Configuration des services RH
  • Configurer un service RH
  • Configurer une activité de service pour un service RH
  • Configurer l'en-tête de la page de ticket RH pour un service RH
  • Configurer le formulaire de création de tickets RH pour un service RH
  • Configurer le formulaire de ticket RH pour un service RH
  • Ajouter une colonne personnalisée (champ) à une table RH
  • Configurer un modèle de ticket RH
  • Configurer un créateur d'enregistrement pour un service RH
  • Gestion du catalogue de services RH
  • Catégorisation dans le catalogue de services RH
  • Configuration d'un élément de catalogue RH
  • Créer un élément de catalogue RH
  • Modifier le créateur d'enregistrement pour un élément de catalogue RH
  • Modifier le modèle de ticket RH pour un élément de catalogue RH
  • Ajouter un lien vers des articles de la base de connaissances ou vers des documents gérés dans un élément de catalogue RH
  • Instructions d'exécution pour les RH
  • Configurer les instructions d'exécution pour les RH
  • Modèles RH
  • Configurer un modèle de tâche RH
  • Déclencheurs et flux RH
  • Activer un flux RH
  • Configurer la façon dont sont créés les tickets RH
  • Configurer un badge RH
  • Vue d'application du catalogue RH
  • Critères RH
  • Enquêtes RH
  • Ajouter ou modifier une enquête RH
  • Ajouter ou modifier des catégories et des questions d'enquête RH
  • Publier une nouvelle enquête RH
  • Ajouter une condition de déclenchement pour une enquête RH
  • Listes gérées
  • Ajouter ou modifier des départements
  • Ajouter ou modifier des emplacements
  • Ajouter ou modifier des postes d'employés
  • Ajouter ou modifier des relations employés
  • Ajouter ou modifier des types d'avantages sociaux
  • Ajouter ou modifier des régimes de prestations
  • Ajouter ou modifier des types de problèmes disciplinaires
  • Ajouter ou modifier des types d'avertissements disciplinaires
  • Ajouter ou modifier des systèmes RH
  • Ajouter ou modifier des fréquences de rapport RH
  • Ajouter ou modifier des types de rapports RH
  • Ajouter ou modifier des catégories de visa
  • Notifications RH
  • Ajouter ou modifier du contenu d'e-mail pour les notifications
  • Mise en page des notifications par e-mail pour les HR Service Delivery notifications
  • Gérer les rôles RH
  • Supprimer le rôle d'administrateur RH de l'administrateur système informatique
  • Ajouter un développeur délégué à l'administrateur RH
  • Gérer les groupes RH
  • Gérer les types de groupes RH
  • Gestion des compétences RH
  • Affecter une compétence RH à un groupe
  • Ajouter ou modifier une compétence RH
  • Affecter une compétence RH à un utilisateur
  • Ajouter ou modifier des règles d'escalade
  • Rôles des clients
  • Règles d'affectation des rôles clients
  • Affectation de ticket HR Service Delivery
  • Advanced Work Assignment (AWA) pour HR Service Delivery
  • Règles d'affectation et de correspondance pour les RH
  • Ajouter ou modifier une règle d'affectation RH
  • Tester une règle d'affectation
  • Ajouter ou modifier une règle de correspondance
  • Dictionnaire de synonymes RH
  • Générateur de liens pour HR Service Delivery
  • Ajouter ou modifier un lien profond RH
  • Sécurité RH
  • Messagerie instantanée pour les RH à partir de listes et de formulaires
  • Gérer la file d'attente de messagerie instantanée RH
  • Surveiller la file d'attente de messagerie instantanée RH
  • Créer un ticket RH à partir d'une conversation via la messagerie instantanée
  • Collecte des informations de l'employé
  • Créer un formulaire employé
  • Créer un enregistrement de critères RH pour un formulaire employé
  • Capturer plusieurs enregistrements de tâches pour un utilisateur
  • Portail de services RH
  • Page de ticket RH
  • Vue de la page de ticket standard de HR Service Delivery
  • Configurer des services RH personnalisés
  • Activer le mappage d'acheminement de page
  • Traductions pour les tickets et les tâches RH
  • Table Employee Profile
  • Activer Employee Profile
  • Composants installés avec Employee Profile
  • Modèles de réponses pour HR Service Delivery
  • Explorer et utiliser HR Case and Knowledge Management
  • Présentation de Case and Knowledge Management
  • HR Service Delivery Exploration de processus
  • Rapports et tableaux de bord RH
  • Afficher le tableau de bord Vue d'ensemble
  • Afficher le tableau de bord principal
  • Afficher le tableau de bord des tickets RH
  • Exécuter des rapports
  • Rapports RH disponibles
  • Évaluer les réponses aux enquêtes RH
  • Tableau de bord des enquêtes de satisfaction
  • Gestion des connaissances RH
  • Créer un article de la base de connaissances RH
  • Associer des articles de la base de connaissances à un ticket RH
  • Créer un article de la base de connaissance à partir d'un ticket RH
  • Blocs de connaissances pour la gestion des connaissances RH
  • Tickets Employee Relations
  • Activer Employee Relations
  • Configurer Employee Relations
  • Restrictions de ticket HR Service Delivery Employee Relations
  • Configurer une restriction de ticket Employee Relations
  • Créer une politique de sécurité CoE
  • Restrictions de ticket HR Service Delivery pour un agent Employee Relations
  • Types et sous-types de plaintes HR Service Delivery Employee Relations
  • Configurer un type de plainte Employee Relations
  • Règles d'affectation HR Service Delivery Employee Relations
  • Règles de correspondance HR Service Delivery Employee Relations
  • Gestion des entretiens
  • Evidence Management pour Employee Relations
  • Aménagements HR Service Delivery Employee Relations
  • Créer des types d'aménagements
  • Créer des aménagements
  • Utilisation de HR Service Delivery Employee Relations
  • Créer un ticket HR Service Delivery Employee Relations à l'aide de l'interface utilisateur héritée
  • Créer un ticket HR Service Delivery Employee Relations à l'aide d'Espace de travail d'agent
  • Créer un enregistrement de tiers impliqués pour HR Service Delivery Employee Relations dans l'interface utilisateur héritée ou Espace de travail d'agent
  • Créer un enregistrement de plainte pour HR Service Delivery Employee Relations dans l'interface utilisateur héritée ou Espace de travail d'agent
  • Créer une action corrective dans HR Service Delivery Employee Relations dans l'interface utilisateur héritée ou Espace de travail d'agent
  • Tableaux de bord HR Service Delivery Employee Relations
  • Vue d'ensemble de la direction Employee Relations Analyse des performances
  • Service de plan d’amélioration des performances (PIP)
  • Configurer un événement de cycle de vie PIP
  • Initier une demande PIP
  • Authentifier une demande PIP
  • Terminer l’évaluation PIP
  • Solutions d'analyse et de génération de rapports pour Employee Relations
  • Activer la solution d'analyse et de génération de rapports pour Employee Relations
  • Configurer la solution d'analyse et de génération de rapports pour Employee Relations
  • Tableau de bord Vue d'ensemble de la direction Employee Relations
  • Organisations syndicales
  • Configurer des organisations syndicales
  • Créer une organisation syndicale
  • Créer une section locale
  • Créer des contacts d'organisation
  • Utiliser des organisations syndicales
  • Créer des adhésions à une organisation d'employés
  • Intégration de Relations avec les employés à Universal Request et à Legal Investigations
  • Gestion des tickets RH
  • Créer un ticket RH
  • Ouvrir un ticket RH pour créer un plan d'action Journey Accelerator
  • Demander une vérification des antécédents par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers de vérification des antécédents
  • Demander une signature électronique par l'intermédiaire du service DocuSign
  • Demander une signature électronique par l'intermédiaire du service Adobe Sign
  • Travailler sur un ticket RH
  • Afficher des informations sur le ticket RH
  • Génération de documents RH
  • Modifier un document généré
  • Pièces jointes sécurisées des tickets RH
  • Envoyer un e-mail à partir d'un ticket
  • Listes de vérification dans les tickets RH
  • Ajout d'une tâche RH à un ticket RH
  • Créer une tâche de demande d'espace de bureau
  • Afficher des informations sur la tâche RH
  • Ajouter des approbateurs ad hoc à un ticket
  • Recherche de tickets RH
  • Renvoi d'un ticket RH pour approbation
  • Transférer un ticket RH
  • Escalader un ticket RH
  • Suspendre et reprendre un ticket RH
  • Ajouter des notes de gestion spéciale pour un ticket HR Service Delivery
  • Tickets RH pour les VIP
  • Créer des tickets en bloc
  • Créer une demande de tickets en bloc
  • Créer un groupe de segments d'utilisateurs
  • Gérer un segment de groupes d'utilisateurs
  • Profil RH
  • Configuration de champ modifiable de profil RH
  • Sécurité du profil RH et des tickets RH
  • Informations de profil personnalisées
  • Ajouter une sécurité de champ dans HR
  • Champs d'identification fiscale chiffrés dans le profil RH
  • Ajouter ou modifier un profil RH
  • Ajouter ou modifier des contacts pour les RH
  • Qui est couvert
  • Ajouter ou modifier un bénéficiaire
  • Ajouter ou modifier une prestation de santé
  • Ajouter ou modifier des prestations d'assurance-vie et d'assurance-décès et mutilation par accident
  • Ajouter ou modifier une prestation de retraite
  • Ajouter ou modifier des prestations d'assurance-invalidité
  • Ajouter ou modifier l'adhésion à une organisation d'employés
  • Générer des profils RH
  • Ajouter ou modifier un dépôt direct de l'employé
  • Ajouter ou modifier un remboursement des frais de scolarité
  • Ajouter ou modifier des aménagements
  • Intégration HR Service Delivery avec Service Portfolio Management et Digital Portfolio Management
  • Adopter la méthodologie CSDM
  • Rôles pour les configurations des tables de services CSDM et les mappages de service
  • Créer une configuration de table de services dans Service Portfolio Management
  • Configurer les mappages de service CSDM
  • Vue d’ensemble d’Admin Workspace pour les fournisseurs de services
  • Administrateur SP : personnalisations du lieu de travail
  • Employee Journey Management
  • Journey Designer
  • Explorez Journey Designer les fonctionnalités
  • Vue d’ensemble de l’installation et de la configuration
  • Version d’installation Journey Designer 3
  • Version d’installation Journey Designer 2
  • Version d’installation Journey Designer 1
  • Ajouter ou réparer des données de démonstration pour les applications et les modules d’extension
  • Corriger les demandes d’approbation d’accès restreint pour l’appelant (RCA)
  • Configurer les fonctionnalités de Journey Designer
  • Créer et configurer des parcours de Journey Designer
  • Référence des champs de configuration du parcours de Journey Designer
  • Gérer les rôles d'utilisateur Journey Designer
  • Gérer les mises à jour en bloc pour les Journey Designer tâches
  • Supprimer un type de tâche de la mise à jour en bloc
  • Afficher les Journey Designer enregistrements de tâches de demande en bloc
  • Créer et gérer des liens rapides pour les parcours
  • Créer un lien rapide en tant qu'administrateur
  • Supprimer un lien rapide créé par un administrateur
  • Mettre à jour les autorisations des utilisateurs pour les parcours
  • Référence des autorisations utilisateur Journey Designer
  • Créer et configurer des en-têtes Journey Designer
  • Référence des champs de configuration d'en-tête Journey Designer
  • Créer et gérer des types de parcours
  • Créer et gérer des types de plans
  • Créer et gérer les configurations de plan dans la Journey Designer version 1
  • Configurer le processus d’examen et d’approbation de la configuration du Journey Designer plan version 2
  • Créer une Journey Designer configuration de plan
  • Journey Designer Champs de configuration du plan version 2
  • Affecter des propriétaires et des approbateurs à une configuration de parcours
  • Changer Journey Designer la version 2 : propriétaires ou approbateurs de configuration du plan
  • Créer et gérer des étapes
  • Ajouter des configurations d'étape
  • Créer une action sur le score de satisfaction
  • Créer et gérer des modèles spécifiques de l'audience
  • Créer et gérer des modèles de tâches de plan d'action
  • Champs de modèles de tâche
  • Gérer les modèles de tâche à faire créés par les gestionnaires dans Journey Designer
  • Champs de tâche de modèle Journey Designer
  • Tableaux de bord et rapports Journey Designer
  • Créer et gérer des rapports Journey Designer
  • Créer et gérer des tableaux de bord Journey Designer
  • Apprentissage recommandé pour les configurations de parcours
  • Ajouter ou modifier l'apprentissage recommandé dans l'application Journey Designer
  • Supprimer l'apprentissage recommandé dans l'application Journey Designer
  • Configurer une définition de solution pour les recommandations de parcours
  • Centre des employés (EC) widget des onglets de parcours de page d’accueil
  • Ajouter le widget Journey Designer
  • Informations de référence pour Journey Designer
  • Composants installés avec Journey Designer
  • Onglets de liens connexes de Journey Designer
  • Intégrations pour l'application Journey Designer
  • Intégrer Learning Posts à Journey Designer
  • Intégrer Listening Posts à Journey Designer
  • Intégrer Manager Hub à Journey Designer
  • Intégrer le spoke Microsoft Exchange Online avec Journey Designer
  • Intégrer l'application HR Service Delivery Agent virtuel Conversations à Journey Designer
  • Journey Designer Processus de modèle de configuration de plan, propriétaires et maintenance
  • Journey Designer Propriétaires de configurations de plan
  • Mettre à jour et publier les changements apportés aux configurations de plan
  • Journey Designer Référence du modèle de parcours
  • Créer et mettre à jour des modèles de tâches pour les configurations de plan
  • Ajouter ou mettre à jour des étapes dans les configurations d’un plan de parcours
  • Journey Designer Approbateurs de configuration de plan
  • Examiner et approuver les changements de configuration du plan
  • Les gestionnaires, les mentors et les employés travaillent avec des parcours dans l'Centre des employés
  • Créer un parcours
  • Créer un modèle de tâche
  • Ajouter un modèle de tâche au parcours
  • Les mentors peuvent modifier et gérer les parcours
  • Ajouter, modifier ou supprimer des liens rapides de parcours
  • Les employés affichent et effectuent des parcours
  • Gérer les Journey Designer mises à jour de tâches en bloc
  • Mettre à jour des tâches similaires en bloc
  • Envoyer un message personnel aux utilisateurs de parcours
  • Afficher les recommandations d'apprentissage pour le gestionnaire créant un parcours
  • Ajouter l'apprentissage recommandé à un parcours
  • Journey Accelerator
  • Versions et compatibilité de versions Journey Accelerator
  • Installer et configurer Journey Accelerator
  • Composants installés avec Journey Accelerator
  • Vérifier l'installation de Journey Accelerator
  • Modifier une tâche planifiée pour publier les plans Journey Accelerator
  • Configurer l'accès au plan d'action dans Centre des employés
  • Mettre à jour le thème Centre des employés
  • Ajouter un lien de plan d'action Journey Accelerator à la liste Mes éléments actifs
  • Créer une configuration de l'activité Centre des employés
  • Ajouter un menu de plan d'action Journey Accelerator à Centre des employés
  • Créer et gérer des modèles Journey Accelerator spécifiques à l'audience
  • Créer et gérer des types de plans Journey Accelerator
  • Activer la création automatique d'un plan d'action
  • Activer l'activité Créer un plan d'action pour votre employé
  • Personnaliser et gérer les en-têtes de plan Journey Accelerator
  • Personnaliser les étiquettes de champs dans un en-tête de plan Journey Accelerator
  • Créer et gérer les étapes Journey Accelerator
  • Créer et gérer des modèles de tâches de plan d'action
  • Champs de modèles de tâche Journey Accelerator
  • Gérer les modèles de tâche à faire créés par les gestionnaires
  • Champs de tâche de modèle Journey Accelerator
  • Créer et gérer les configurations du plan Journey Accelerator
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  • Explorer les fonctionnalités et les rôles de Journey Accelerator
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  • Mettre à jour les propriétés système pour Microsoft Exchange Online dans l'application Journey Accelerator
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  • Ajouter ou modifier une action à faire pour un plan d'action
  • Champs d'une tâche à faire de plan d'action
  • Les employés affichent et réalisent les plans d'action
  • Mentorer les employés à l'aide d'un plan Journey Accelerator
  • Surveiller les plans Journey Accelerator
  • Événements de cycle de vie
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  • Composants installés avec Lifecycle Events
  • API et script includes d'événement de cycle de vie
  • Workflows Événements de cycle de vie
  • Activer Lifecycle Events for Enterprise
  • Composants installés avec Lifecycle Events for Enterprise
  • Conception d'un événement de cycle de vie
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  • Configurer les composants compatibles pour un événement de cycle de vie
  • Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie
  • Configurer une configuration d'activité pour un événement de cycle de vie
  • Configurer un modèle de contenu de calendrier pour une activité d'événement de cycle de vie
  • Configurer un événement de cycle de vie
  • Configurer un ensemble d'activités d'événement de cycle de vie
  • Événements de cycle de vie Déclencheurs pour les ensembles d’activités
  • Modifier le délai d’attente par défaut de l’intervalle d’évaluation
  • Configurer un déclencheur pour les Événements de cycle de vie ensembles d’activités
  • Événements de cycle de vie Types de déclencheurs d’ensembles d’activités
  • Événements de cycle de vie Déclencheurs et référence de workflow
  • Configurer une activité d'événement de cycle de vie
  • Configurer le processus d'annulation d'un événement de cycle de vie
  • Configurer un service RH pour un événement de cycle de vie
  • Configurer un service RH pour un parcours
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  • Prévisualiser et tester un événement de cycle de vie
  • Demandes des employés Événements de cycle de vie
  • Configurer les demandes d'employés Événements de cycle de vie
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  • Créer une demande de l'employé Événements de cycle de vie à partir de l'Centre des employés
  • Cloner un événement de cycle de vie
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  • Configurer l'interface utilisateur du concepteur d'événements de cycle de vie
  • Créer un ticket RH pour un événement de cycle de vie
  • Tickets et tâches ad hoc pour des tickets d'événement de cycle de vie
  • Surveiller l'état d'un ticket d'événement de cycle de vie
  • Reprendre un ticket d'événement de cycle de vie
  • Tableaux de bord d'événement de cycle de vie
  • Enterprise Onboarding and Transitions
  • Présentation de Enterprise Onboarding and Transitions
  • Installer Enterprise Onboarding and Transitions
  • Rôles d'entreprise
  • Configurer un rôle d'entreprise
  • Mettre à jour la propriété système assign_business_roles_catalog
  • Intégrations de Enterprise Onboarding and Transitions
  • Intégration Okta pour l'intégration de nouveaux employés
  • Configurer l'intégration Okta pour l'embauche de nouveaux employés
  • Intégration Microsoft Azure AD pour l'intégration de nouveaux employés
  • Configurer l'intégration Microsoft Azure AD pour l'embauche de nouveaux employés
  • Intégration Sailpoint pour l'intégration de nouveaux employés
  • Applications de signature électronique de HR Service Delivery
  • Signature électronique RH
  • Sélectionnez un modèle de document RH pour une tâche de signature électronique
  • Migrer des modèles de tâches RH existants et ouvrir des tâches RH dans le module de signature électronique
  • Modèles de documents RH
  • Configurer un modèle de document RH (HTML)
  • Configurer un modèle de document PDF RH
  • Ajouter ou modifier un mappage de modèles PDF
  • Utilisation de types de documents avec des modèles de documents RH
  • Ajout d'une authentification de signature pour les documents RH
  • Pavé de signature pour les RH
  • Activer le module d'extension Signature Pad
  • Modèles de documents
  • Explorer Modèles de documents
  • Configurer Modèles de documents
  • Utilisation Modèles de documents: Cas d’usage HR Service Delivery
  • Catégories de modèles de documents
  • Modèles de documents HTML
  • Configurer un modèle de document HTML
  • Créer des participants pour un modèle de document HTML
  • Insérer des signatures
  • Variables prises en charge dans les modèles de documents HTML
  • Ajouter des variables personnalisées dans un modèle de document
  • Scripts de modèles de documents
  • Blocs de documents dans Modèles de documents
  • Créer des blocs de documents dans Modèles de documents
  • Créer un contenu de bloc dans Modèles de documents
  • Utiliser Infrastructure de localisation pour Modèles de documents
  • Modèles de documents PDF (formulaires avancés)
  • Configurer un modèle de document PDF
  • Définir un mappage de champ PDF
  • Créer des participants pour un modèle de document PDF
  • Marquer un bloc de signature
  • Configurations Modèles de documents
  • Travailler sur une tâche de document
  • Remplir et signer un document PDF
  • Signer un document HTML
  • Réviser un document PDF
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  • Méthodes de génération de documents
  • Génération de tâches de documents
  • Utilisation des modèles de documents : cas d’utilisation générique
  • Référence pour Modèles de documents
  • Module d’extension fédéral
  • Configurer le module d’extension fédéral
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  • Référence du module d’extension fédéral
  • Base de Learning
  • Explorer Base de Learning
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  • Créer une source pour un système d'apprentissage
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  • Configurer un système d'apprentissage
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  • Gérer le contenu des cours et du catalogue
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  • Définir l'accès des utilisateurs au cours d'une collection
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  • Formulaire Tâche d'apprentissage
  • Étapes du cycle de vie d'une collection de contenu dans Base de Learning
  • Learning Formulaire Contenu interne
  • Formulaire Contenu externe d'apprentissage
  • Formulaire Collection
  • Learning Posts
  • Lancer une tâche d'apprentissage à partir d'un événement de cycle de vie
  • Créer un modèle d'apprentissage
  • Widgets de tâches d'apprentissage
  • Listening Posts
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  • Configurer Listening Posts
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  • Activer une enquête volontaire Listening Posts
  • Créer et livrer des enquêtes rapides
  • Créer une question rapide dans Listening Posts
  • Créer une banque de questions dans Listening Posts
  • Créer un thème rapide dans Listening Posts
  • Ajouter un rapport rapide dans Listening Posts
  • Créer une règle de partage des réponses dans Listening Posts
  • Créer une enquête rapide dans Listening Posts
  • Lancer automatiquement une enquête rapide à partir de Listening Posts
  • Créer une enquête rapide en tant que contenu dans Listening Posts
  • Livrer des enquêtes rapides dans Listening Posts
  • Renseigner une enquête rapide Listening Posts
  • Répondre à une enquête volontaire Listening Posts
  • Intégrations de Listening Posts
  • Intégrer Listening Posts à Virtual Agent
  • Intégrer Listening Posts à Analyse de l'expérience utilisateur
  • Intégrer Listening Posts à Journey Designer
  • Options de génération de rapports pour Listening Posts
  • Référence pour Listening Posts
  • Centre de services pour Alumni
  • Exploration de l'Centre de services pour Alumni
  • Configuration de votre Centre de services pour Alumni
  • Configurer les propriétés de l'Centre de services pour Alumni
  • Ajouter un jeu d'importation d'anciens employés pour Centre de services pour Alumni
  • Modifier les utilisateurs intermédiaires pour Centre de services pour Alumni
  • Notifications système pour Centre de services pour Alumni
  • Configurer les e-mails et les réinitialisations de mot de passe pour l'Centre de services pour Alumni
  • Utilisation de votre Centre de services pour Alumni
  • Anonymous Report Center (ARC)
  • Configurer Anonymous Report Center
  • Activer l'Anonymous Report Center
  • Utiliser Anonymous Report Center
  • Gestion des documents d'employé
  • Explorer Gestion des documents d'employé
  • Configurer Gestion des documents d'employé
  • Activer Gestion des documents d'employé
  • Définition et paramétrage des documents d’employés
  • Utiliser Employee Document Management
  • Gestion des documents d'employés
  • Importations en bloc d'Employee Document Management
  • Utilisez le mappage d'importation pour localiser et transformer les documents d'employés sources
  • Configurer l'importation en bloc d'Employee Document Management avec le référentiel de documents sources
  • Exemples de mappage d'importation en bloc
  • Corriger des documents d'employés dans la table de préparation
  • Tableau de bord d'Employee Document Management
  • Référence - Employee Document Management
  • Propriétés pour l'application Employee Document Management
  • Composants installés avec Employee Document Management
  • Vue d'ensemble de Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Explorer Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Optimisation de la main d'œuvre pour RH Page de destination de Manager Workspace
  • Configurer Optimisation de la main d'œuvre pour RH
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  • Teams dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Planification dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Créer un plan d'équipe
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  • Créer un plan de calendrier
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  • Suivre et gérer le calendrier de l’équipe
  • Surveiller le respect du calendrier
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  • Analyser l’alignement du personnel à l’aide de la prévision de la demande dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Ajouter des événements à un calendrier d’équipe
  • Échanger les équipes de vos agents dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Coaching dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Vue d'ensemble des compétences dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Apprentissage dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Créer un catalogue de cours dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Créer une bibliothèque d’apprentissage dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Créer un apprentissage interne dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Accéder à des cours externes sur Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Affecter un élément de cours aux agents
  • Créer un parcours d'apprentissage dans Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Affecter un parcours d'apprentissage aux agents
  • Créer une tâche d'apprentissage
  • Référence Optimisation de la main d'œuvre pour RH
  • Pack Expérience des employés
  • Congés parentaux
  • Créer un ticket RH pour les congés parentaux
  • HR Service Delivery Espace de travail d'agent (classique)
  • HR Service Delivery Espace de travail d'agent Configuration guidée
  • Explorer HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Configurer HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Page de destination de l'HR Service Delivery Espace de travail d'agent classique
  • Panneau d'aperçu immédiat
  • Panneau latéral contextuel HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Vue d'ensemble d'Advanced Work Assignment (AWA) pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Configurer Messagerie instantanée d'agent pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Configurer des files d'attente AWA pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Configurer les groupes de messagerie instantanée AWA pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Canaux de service pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Relation avec l'agent pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Couplage téléphonie-informatique (CTI) pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Installation et configuration de démonstration du couplage téléphonie-informatique (CTI) pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Notes de gestion spéciale avec HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Utilisation du HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Créer un ticket dans l'HR Service Delivery Espace de travail d'agent classique
  • Créer une tâche pour un ticket avec HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Utiliser En un coup d'œil pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Afficher les SLA pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Personnaliser Mes listes pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Utilisation des listes de vérification dans HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Envoyer un e-mail dans HR Espace de travail d'agent
  • Envoi d'une notification par e-mail après une réaffectation
  • Modèle de réponses pour HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Utiliser des modèles de réponses sur un ticket RH
  • Utiliser les modèles de réponse dans un e-mail
  • Utiliser les modèles de réponses dans la messagerie instantanée
  • Réception d'un avertissement de ticket en double avec HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Utilisation de l'icône Plus dans HR Service Delivery Espace de travail d'agent
  • Ajout ou remplacement d'approbateurs pour un ticket dans HR Service Delivery Espace de travail d'agent
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  • Séparation de domaine et Gestion des risques Santé et sécurité
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  • Configurer Application Now Mobile pour accéder Santé et sécurité aux applications
  • Ajouter Santé et sécurité un onglet de lanceur à la Application Now Mobile configuration
  • Soumettre un incident ou une observation concernant la sécurité par le biais du Application Now Mobile
  • Accéder aux articles de la base de connaissances sur la sécurité via le Application Now Mobile
  • Soumettre une AST via le Application Now Mobile
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  • Installer Employee Readiness Surveys
  • Configurer les notifications Employee Readiness Surveys
  • Configurer Employee Readiness Surveys
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  • Installer Employee Health Screening
  • Configurer Employee Health Screening
  • Ajouter un message pour les utilisateurs pendant le contrôle de santé
  • Ajouter une notification par e-mail de vérification quotidienne de l'état de santé
  • Vérifier votre état de santé et conformité
  • Effectuer un dépistage de santé pour l’entrée
  • Dépister un visiteur pour le faire entrer sur le lieu de travail
  • Contrôler la progression avec le tableau de bord Vue d'ensemble de l'écran de santé des employés
  • Afficher les demandes d'entrée
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  • Installer Cœur du lieu de travail
  • Composants installés avec Cœur du lieu de travail
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  • Fournir des données relatives à vos espaces de travail
  • Créer des enregistrements pour les données relatives à vos espaces de travail
  • Télécharger un plan d'étage de l'espace de travail
  • Mettre à jour un plan d'étage de l'espace de travail
  • Consulter les journaux de mise à jour du plan d'étage de l'espace de travail
  • Configuration de feuilles de calcul pour l'importation des données relatives aux espaces de travail
  • Importez vos données d'espaces de travail à partir d'une feuille de calcul Excel
  • Ajouter une configuration du type d'espace
  • Mappage des employés à leurs espaces de travail désignés
  • Mapper les espaces de travail désignés aux profils d'utilisateur
  • Affecter le rôle d'utilisateur de l'espace de travail aux employés
  • Configuration des équipes pour votre lieu de travail
  • Définir des équipes pour votre lieu de travail
  • Affecter des employés à une équipe
  • Associer des zones et des espaces de travail à une équipe
  • Gestion de vos équipes sur le lieu de travail
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  • Définir la capacité des zones d'un lieu de travail
  • Créer des réservations de lieux de travail pour un employé
  • Créer des réservations de lieux de travail pour plusieurs employés
  • Examiner les demandes de réservation de lieux de travail en attente
  • Définir et suivre les arrivées sur le lieu de travail
  • Définir des heures d'arrivée sur le lieu de travail pour les employés
  • Planifier votre heure d'arrivée à un emplacement sur le lieu de travail
  • Mettre à jour les calendriers des arrivées sur le lieu de travail
  • Effectuer des réservations de lieux de travail
  • Effectuer une réservation de lieu de travail pour plusieurs jours
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  • Créer une liste de vérification des tâches sur le lieu de travail
  • Enregistrer une liste de vérification des tâches sur le lieu de travail en tant que modèle
  • Configurer un modèle de signature de tâche sur le lieu de travail
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  • Générer des tâches planifiées sur le lieu de travail
  • Créer une tâche sur le lieu de travail ad hoc
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  • Créer un article de la base de connaissances du lieu de travail
  • Publier un article de la base de connaissances du lieu de travail
  • Afficher les articles de la base de connaissances du lieu de travail
  • Modifier un article de la base de connaissances du lieu de travail
  • Espace de travail du Portail de services
  • Tableaux de bord de l'espace de travail
  • Tableau de bord du gestionnaire du lieu de travail
  • Tableau de bord du lieu de travail dans Workplace Service Portal
  • Gestion des stocks d'EPI de lieux de travail
  • Installer Gestion des stocks d'EPI de lieux de travail
  • Installer Gestion des stocks d'EPI de lieux de travail
  • Créer des modèles pour les éléments de PPE
  • Ajouter des modèles de PPE à Catalogue de services
  • Ajouter un stock de PPE
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  • Créer des règles de stock pour le PPE
  • Vue d'ensemble du tableau de bord de l'inventaire des PPE
  • Demander un PPE
  • Répondre à une demande de PPE
  • Affecter un PPE aux employés
  • Tableau de bord Safe Workplace
  • Installer le Tableau de bord Safe Workplace
  • Créer un campus à afficher sur le Tableau de bord Safe Workplace
  • Mapper automatiquement un emplacement et créer un campus
  • Mapper manuellement un emplacement et un campus
  • Mapper manuellement un emplacement à un campus (Cœur du lieu de travail)
  • Types d'alertes utilisés avec le Tableau de bord Safe Workplace
  • Utilisation du Tableau de bord Safe Workplace
  • Ajouter un widget de vaccination à Tableau de bord Safe Workplace
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  • Installer Contact Tracing
  • Configurer Contact Tracing
  • Configuration des propriétés de Contact Tracing
  • Domain Separation et Contact Tracing
  • Modifier l'importation planifiée de données
  • Configurer le paramètre de fuseau horaire pour les données de badge et de journal quotidien
  • Configurer une notification par e-mail pour le journal de contacts quotidiens
  • Configurer une notification Emergency Outreach pour le journal de contacts quotidiens
  • Configurer les paramètres de conservation des données de Contact Tracing
  • Créer une exigence pour que les contacts potentiellement exposés retournent au travail
  • Créer une exigence pour que les employés confirment la demande de consentement à la confidentialité
  • Configurer une notification par e-mail pour une notification d'exposition
  • Configurer une notification Emergency Outreach pour la notification d'exposition
  • Configurer la visualisation du suivi des contacts pour afficher l'état de la vaccination
  • Configurer les paramètres du consentement à la politique de confidentialité pour Contact Tracing
  • Modifier ou ajouter un modèle de demande de consentement à la politique de confidentialité pour Contact Tracing
  • Générer des configurations de confidentialité basées sur les emplacements pour Contact Tracing
  • Créer un canal de notification Emergency Outreach personnalisé
  • Configurer une notification par e-mail pour une demande de consentement à la politique de confidentialité
  • Configurer une Emergency Outreach notification pour Contact Tracing les consentements à la politique de confidentialité
  • Mapper les appareils de calcul portables affectés aux employés
  • Configurer l'intégration KINEXON
  • Conversations Agent virtuel pour Contact Tracing
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  • Consentement de l'utilisateur à la politique de confidentialité de Contact Tracing
  • Envoyer une Emergency Outreach notification de consentement des employés à la politique de confidentialité dans Contact Tracing
  • Répondre à une demande de consentement à la politique de confidentialité dans Contact Tracing
  • Examiner les consentements de l’utilisateur à la politique de confidentialité dans Contact Tracing
  • Collecter les données de badge des utilisateurs
  • Ajouter des détails sur les lecteurs de badges
  • Ajouter des badges de l'utilisateur
  • Importer vos données de lecteur de badge à partir d'une feuille de calcul Excel
  • Collecte des scores de risque dans Contact Tracing
  • Configurer l'intégration Devvio
  • Récupération des données de journal d'accès Wi-Fi
  • Ajouter des appareils wearable affectés à des employés
  • Créer une organisation et charger des sites
  • Configurer les paramètres Cisco DNA Spaces pour les journaux d'accès Wi-Fi
  • Importer votre feuille de calcul des journaux d'accès Wi-Fi
  • Utiliser les journaux d'accès Wi-Fi grâce aux Mist Systems
  • Utiliser les journaux d'accès Wi-Fi importés
  • Suivi des contacts des employés à l'aide des journaux quotidiens
  • Envoyer une notification par e-mail pour le journal de contacts quotidiens
  • Soumettre une liste de contacts avec lesquels vous avez interagi sur le lieu de travail
  • Passer en revue les réponses du journal quotidien
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  • Effectuer un suivi des contacts potentiellement exposés
  • Travailler sur un ticket grâce à la visualisation du Contact Tracing
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  • Confirmer les résultats de test COVID-19 pour un utilisateur
  • Tableau de bord de Test Santé et sécurité
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  • Configuration des propriétés de État de santé et de sécurité des employés
  • Créer des enregistrements d'utilisateurs de santé et de sécurité
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  • Consultez votre état de santé et de sécurité
  • Consulter l'état de santé et de sécurité de vos utilisateurs
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  • Configuration de l'accord sur les niveaux de service pour Demande universelle
  • Configuration du transfert
  • Configurer la traduction dynamique pour Demande universelle
  • Configurer les files d'attente de messagerie instantanée
  • Configurer la file d'attente de messagerie instantanée Advanced Work Assignment
  • Configurer la file d'attente de support de la messagerie instantanée Connect
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  • Former la solution de similarité pour les articles similaires de la base de connaissances
  • Former la solution de similarité pour les demandes universelles fermées similaires
  • Former la solution de classification pour identifier une demande universelle contenant des informations sensibles
  • Configurer Agent virtuel pour les Demande universelle
  • Activer le Compréhension du langage naturel modèle pour Demande universelle la rubrique
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  • Configurer la page Ticket standard pour Demande universelle
  • Configurer le service pour utiliser Demande universelle
  • Configurer les mappages
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  • Créer un ensemble de services
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  • Affecter un groupe d'affectation à des ensembles de services
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  • Affecter un groupe d'affectation à votre service
  • Créer des actions d'interface utilisateur spécifiques d'un service
  • Enregistrer une application d'administration d'application incluse dans le périmètre activée
  • Supprimer le rôle d'administrateur UR de l'administrateur système
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  • Créer une règle métier pour créer automatiquement une demande universelle
  • Créer des points d'extension pour les départements
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  • Domain separation et Demande universelle
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  • Créer un ticket associé pour le ticket primaire de demande universelle
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  • Tableau de bord de vue d'ensemble des processus Demande universelle
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  • Explorer Demande universelle dans Espace de travail d'agent
  • Configurer Demande universelle dans Espace de travail d'agent
  • Utiliser Demande universelle dans Espace de travail d'agent
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  • Explorer Tâche Universelle
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  • Installer et configurer Tâche Universelle
  • Installer Tâche Universelle
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  • Affecter le rôle d'administrateur Tâche Universelle
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  • Configurer les points d'extension pour Tâche Universelle
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  • Intégrer l’application autoconfigurée Meeting Extensions à Microsoft Teams
  • Créer et configurer une application pour Meeting Extensions dans le Microsoft Teams portail des développeurs
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  • Configurer le bot Connecteur Notify pour Meeting Extensions
  • Créer une entrée de registre d’application dans votre ServiceNow instance
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  • Intégration Centre des employés avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD
  • Mettre à jour la table Entités OIDC
  • Télécharger et modifier le fichier manifeste pour Centre des employés pour GCC-H ou DoD
  • Mettre à jour votre Microsoft Teams URL de locataire pour GCC-H ou DoD
  • Intégration Centre des employés et Agent virtuel avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD
  • Modifier et télécharger le fichier manifeste pour GCC-H ou DoD
  • Intégration de la messagerie instantanée basée sur la demande avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD
  • Mettre à jour les informations d’identification de la messagerie instantanée avec l’URL Azure GCC
  • Créer un enregistrement avec les détails Azure GCC
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  • Créer et télécharger un fichier manifeste pour Centre des employés et Microsoft 365 une intégration
  • Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams pour Microsoft 365
  • Configuration ServiceNow et Microsoft TeamsMicrosoft 365 intégration
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  • Microsoft SharePoint Types d’analyse
  • Connecteur de recherche SharePoint Online Travaux planifiés
  • Formulaire Connexion graphique
  • Formulaire Connexion REST
  • Domain separation et Connecteur de recherche SharePoint Online

Références de Workplace Service Delivery for Mobile

Découvrez les propriétés système installées avec l'application Workplace Service Delivery for Mobile.

  1. Composants installés avec Workplace Service Delivery for Mobile
    La table, le rôle et les propriétés suivants sont installés avec Workplace Service Delivery for Mobile.
  2. Propriétés installées avec Workplace Service Delivery for Mobile
    Plusieurs propriétés sont disponibles avec Workplace Service Delivery for Mobile.
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