Effectuer une réservation à l'aide de Application Now Mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 10 minutes de lecture

    • Réservez un emplacement sur le lieu de travail où que vous soyez et à tout moment à l'aide de Application Now Mobile.

    Avant de commencer

    Vérifiez que les applications suivantes sont installées :
    Pour afficher les cartes d’étage, les éléments suivants doivent être installés :
    Remarque :
    La création de réservations pour les modules basés sur les équipes n’est pas prise en charge sur les équipements mobiles natifs.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Ouvrez Application Now Mobile sur votre équipement mobile.

      Écran d’accueil mobile Workplace Service Delivery

      Écran d’accueil Mobile affichant l’option Effectuer une réservation.

    2. Appuyez sur Effectuer une réservation.
    3. La section Effectuer une réservation affiche les modules réservables.

      Par exemple : sélectionnez Bureaux.

      Créer un écran de réservation affichant les modules réservables.

    4. Si vous avez défini la propriété Module réservable Nombre maximal de jours sur plusieurs jours pendant deux jours ou plus, l’écran Effectuer une réservation affiche le nombre de jours réservables jusqu’auxquels une réservation de plusieurs jours peut être effectuée.

      La valeur par défaut de Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est 1.

      Si la valeur Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est définie sur 1, seules les réservations d’une journée peuvent être effectuées et l’option Toute la journée est activée lors de la réservation. Si la valeur Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est définie sur 2 ou une valeur supérieure, l’option Réservation toute la journée est désactivée.

      Nombre maximal de jours pour une valeur de plusieurs jours de 7 et nombre maximal de jours dans le futur de 90 jours affichés sur l’écran Effectuer une réservation.

      Le nombre maximum de jours dans le futur est configuré sur le module Réservable par votre administrateur, le nombre de jours dans le futur jusqu’auxquels la réservation peut être effectuée est affiché sur la carte. La valeur Nombre maximal de jours dans le futur est supérieure ou égale à 1. Si un employé tente de sélectionner une plage de dates non valide, les résultats de recherche d’une réservation ne sont pas renvoyés.

    5. Facultatif : Pour effectuer une réservation rapide pour un lieu de travail, sous la section Réserver rapidement, appuyez sur Réserver cet emplacement.
      Si vous avez défini des emplacements favoris dans le portail de Workplace Reservation Management réservation, la section Réservation rapide affiche votre emplacement favori dans Mes favoris.
      Remarque :
      le type d'espace de travail disponible pour la section Réservation rapide dépend de la configuration effectuée par votre organisation.
    6. Sélectionnez un chemin réservable.
      La réservation de plusieurs jours est disponible pour tous les chemins réservables. Par exemple : sélectionnez Tout parcourir.
      • Tout parcourir
      • Explorer à proximité d'une personne
      • Parcourir par zone
      • Parcourir par quartier

      Créez un écran de réservation affichant les chemins de réservation.

    7. Ajoutez des besoins de salle ou d’espace.
      1. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Créer une réservation
        Champ Description
        Bâtiment Bâtiment dans lequel vous souhaitez réserver le lieu de travail.
        Étage Étage dans lequel vous souhaitez réserver le lieu de travail.
        Début de la réservation Heure de début de la réservation
        Toute la journée Option permettant d’activer la réservation Toute la journée ou une seule journée.

        Time : Toute la journée dépend des propriétés de réservation de début et de fin de journée définies par votre administrateur.
        Date/heure de début et date/heure de fin. Option permettant de sélectionner la date/heure de début et la date/heure de fin.
        Remarque :
        Propriété du module réservable pour plusieurs jours Le nombre maximal de jours pour plusieurs jours dépend de la valeur du module réservable Nombre maximal de jours dans le futur . Vous pouvez réserver un espace pour plusieurs jours uniquement dans la plage (nombre de jours) spécifiée pour la valeur Nombre maximal de jours dans le futur . Si la plage de dates de début et de fin de la réservation est supérieure à la valeur Nombre maximal de jours dans le futur , l’application affiche une erreur de validation et la date et l’heure de fin sont définies par défaut sur la date actuelle.
        Fin de la réservation Heure de fin de la réservation Ce champ est automatiquement défini sur une heure après l'heure de début.
        Capacité Capacité de la réservation
        Remarque :
        Si vous utilisez un iOS appareil, appuyez sur Terminé après avoir spécifié la capacité.
        Activer/désactiver la vue de carte Affichez les réservations disponibles à l’aide d’une vue de carte d’étage au lieu d’une vue de liste. L’option permettant d’afficher une carte n’est disponible que si la propriété de la carte est définie par votre administrateur pour un espace ou une salle sélectionné. Pour plus d'informations, consultez Configurer la propriété Activer/désactiver la vue de carte.
        Remarque :
        La réservation utilise le bâtiment, l’étage, les dates et heures de début et de fin du profil du lieu de travail, dans le cas où aucune préférence utilisateur n’est définie. Si l’espace sélectionné n’est mappé à aucune zone, les détails du bâtiment et de l’étage sont renseignés automatiquement ou préremplis dans Parcourir tous les espaces. Si un espace est mappé à une zone, les détails du bâtiment et de l'étage sont préremplis dans Parcourir par zone. Si la préférence utilisateur et un profil de lieu de travail existent, la préférence utilisateur a priorité et le mappage d’espace est effectué par préférence utilisateur. Le champ Parcourir par zone est renseigné automatiquement en fonction des préférences utilisateur et non du profil du lieu de travail.
    8. Cliquez sur Suivant.
    9. Sélectionnez les emplacements que vous réservez.
      Les emplacements définis comme favoris sur le portail de réservation sont classés par ordre de priorité et affichés dans l’ordre alphabétique, suivis des autres emplacements du lieu de travail.
      Appuyez sur Bâtiment pour afficher les informations de niveau d’étage, puis sélectionnez un étage.

      • Dans la vue de liste, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs emplacements.

        Pour rechercher un emplacement, entrez le nom exact de l'emplacement dans la zone de recherche.
        Remarque :
        Si vous parcourez un espace près d’un utilisateur, seuls les cinq espaces les plus appropriés sont répertoriés.

      • Dans la vue de carte, vous pouvez zoomer sur la carte pour sélectionner un ou plusieurs emplacements.

        Utilisez la liste déroulante Tous les étages pour passer d’un étage à l’autre.

        Cliquez sur le bouton Selected (Sélectionné ) pour examiner vos sélections ou sélectionnez All ( Tous ) pour revenir à la vue cartographique. Vous pouvez également sélectionner des salles à différents étages.

        Remarque :
        La vue de carte n’est disponible que si elle est activée par votre administrateur.
    10. Cliquez sur Suivant.
    11. Facultatif : Pour parcourir tous les espaces disponibles, sélectionnez Parcourir tous les espaces.
    12. Pour rechercher des espaces réservables dans le contexte d’un quartier, sélectionnez l’option Parcourir par quartier .
      Remarque :
      L’option Parcourir par quartier n’est disponible que si l’option Activer Parcourir par quartier est configurée par votre administrateur.
      1. Spécifiez les détails suivants pour rechercher l’espace le plus approprié dans une zone.
        • Quartier : nom du quartier.
        • Bâtiment : nom du bâtiment disponible dans un quartier. Par exemple : NBH2
        • (Facultatif) Étage : étage du bâtiment où vous souhaitez effectuer une réservation. L’administrateur des réservations peut indiquer dans le module réservable si un employé peut utiliser un étage dans la recherche.
        • Date et heure de début : date et heure auxquelles vous souhaitez commencer à utiliser l’élément du lieu de travail. L'heure s'affiche en fonction du fuseau horaire du bâtiment sélectionné.
        • Date et heure de fin : date et heure auxquelles vous souhaitez arrêter d’utiliser l’élément du lieu de travail. L'heure s'affiche en fonction du fuseau horaire du bâtiment sélectionné.
    13. Facultatif : Pour réserver un espace à partir de votre espace favori, appuyez sur Parcourir les favoris.
      Les espaces que vous avez définis comme favoris à l'aide du portail de réservation Workplace Reservation Management s'affichent avec l'icône des favoris (icône d'espace des favoris.). Si vous souhaitez définir n'importe quel emplacement comme favori, consultez Définir un emplacement du lieu de travail comme favori.
      Remarque :
      l’option Favoris s’affiche uniquement si vous disposez d’Employee Center 25.0.0 et si votre administrateur a configuré les paramètres.
    14. Facultatif : Pour réserver un espace disponible près d'une personne, appuyez sur Explorer à proximité d'une personne.
      1. Sélectionnez l'utilisateur près duquel vous souhaitez réserver un espace dans l'option Rechercher des espaces à proximité de ce collègue.
        Remarque :
        S’il existe des espaces réservés privés à proximité de la personne, ils ne sont pas affichés dans les résultats de recherche.
      2. Sélectionnez une réservation effectuée par l'utilisateur dans le champ Choisir la réservation du collègue.
      3. Facultatif : Sélectionnez Activer/désactiver la vue de carte pour examiner les réservations disponibles à l'aide d'une vue de carte au lieu d'une vue de liste.
        Cette option n’est disponible que si elle est activée par votre administrateur.
    15. Facultatif : Pour réserver un espace disponible dans une zone particulière, appuyez sur Parcourir par zone.
      1. Sélectionnez le bâtiment de la zone dans laquelle vous souhaitez effectuer une réservation.
      2. Sélectionnez la zone dans laquelle vous souhaitez effectuer une réservation.
      3. Sélectionnez une date et une heure de début dans le champ Date et heure de début.
      4. Sélectionnez une date et une heure de fin dans le champ Date et heure de fin.
      5. Facultatif : Sélectionnez Activer/désactiver la vue de carte pour examiner les réservations disponibles à l'aide d'une vue de carte au lieu d'une vue de liste.
        L’espace favori disponible est mis en surbrillance sur la carte.
        Remarque :
        ce commutateur n’est disponible que s’il est activé par votre administrateur.
      6. Sélectionnez un étage dans la liste déroulante Floor (Étage ) de la vue Map (Carte).
        Par exemple : Étage 1.
      7. Les espaces disponibles appartenant à un quartier pour un bâtiment sont affichés.
    16. Appuyez sur Suivant.
    17. Dans la vue Map (Carte), sélectionnez Get Directions (Obtenir les itinéraires ) pour l’orientation et la navigation intérieure.
      Pour plus d'informations, consultez Obtenir l'itinéraire vers un lieu de travail.
    18. Cliquez sur Envoyer.
      La réservation est créée.
    19. L’écran Informations sur la réservation affiche l’onglet Détails avec les détails de la réservation.

      Dans le cas d’une réservation de plusieurs jours, l’écran Informations sur la réservation indique le nombre de jours d’une série pour lesquels un espace est réservé (date/heure de début et date/heure de fin).

      Tableau 2. Détails de la réservation
      Champ Description
      Donner un nom à votre réservation Option permettant de fournir un objet ou un nom pour votre réservation.
      Cette réservation est destinée à Nom d’utilisateur. Par exemple : Abel Tuter.
      Date et heure de début Date et heure de début de la réservation.
      Date et heure de fin Date et heure de fin de la réservation.
      Lien vers la réunion virtuelle Option permettant de générer un lien de réunion virtuelle afin que les employés distants puissent rejoindre la réservation.
      Message supplémentaire Les utilisateurs peuvent consulter la note de réunion pour une réservation sur l’application mobile. Les employés ne peuvent pas ajouter ou mettre à jour la note de réunion sur l’application mobile. Ils ne peuvent que le visualiser. Les notes de réunion peuvent être ajoutées sur le portail Web de réservation avancée.
      Emplacement du lieu de travail Emplacement de réservation du lieu de travail.
      Étage Nom de l’étage.
      Bâtiment Nom du bâtiment.
      Sensibilité L’objet apparaît sur votre calendrier et est consultable par tout le monde, sauf lorsque la sensibilité de la réservation est définie sur privé.
      Rendre privé tous les détails de l’espace Spécifiez vos préférences en matière de confidentialité.
      Remarque :
      Cette option s’affiche en fonction de la configuration de la confidentialité effectuée sur l’espace sélectionné.
      Vous pouvez définir les options suivantes sur lesquelles définir votre réservation :
      • Néant
      • Normal
      • Privé
      • Confidentiel
      État d’enregistrement En attente d’enregistrement.
      Créé Date et heure de création de la réservation.
      Mis à jour Date et heure de mise à jour des détails de la réservation.

      Les éléments réservés connexes affichent les éléments de service du lieu de travail liés pour une réservation.

    20. Appuyez sur l’icône Informations supplémentaires (icône Informations supplémentaires. ) pour effectuer les actions suivantes :
      • Modifier la réservation : (facultatif) Si nécessaire, saisissez les informations suivantes :
        • Définissez le champ Objet de la réservation.
        • Définissez le champ Au nom de de l’utilisateur pour lequel vous souhaitez effectuer la réservation.
      • Partager la réservation
      • Annuler la réservation
    21. Appuyez sur Soumettre.
    22. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer une réservation, si l’élément du lieu de travail que vous avez réservé nécessite un enregistrement et un départ.
      Remarque :
      Vous devez vous enregistrer dans les 30 minutes avant l’heure de début de la réservation. Si la réservation n’est pas enregistrée dans les 30 minutes avant l’heure de début de la réservation, celle-ci est annulée. Vous recevez un e-mail concernant l’annulation. L’option d’enregistrement est également disponible sur la page Mes réservations.

    Résultats

    La réservation du lieu de travail est confirmée.

    Que faire ensuite

    Affichez l'état de votre réservation dans la section Mes réservations. Pour en savoir plus, consultez Modifier ou annuler une réservation dans Application Now Mobile. En outre, vous pouvez également utiliser l'option Obtenir un itinéraire. Pour plus d'informations, consultez Obtenir l'itinéraire vers un lieu de travail.

    Dans le cas d’une réservation de plusieurs jours, Mes réservations affichent le statut de la réservation ainsi que le nombre de jours sur lesquels la réservation de plusieurs jours s’étend.

    Si l’élément du lieu de travail que vous avez réservé nécessite un enregistrement et un départ, consultez Enregistrer ou libérer une réservation.

    Pour réserver un espace à l’aide de l’option de scannage de code QR, reportez-vous à la section Scanner le code QR pour réserver un espace.