Les administrateurs et les gestionnaires du lieu de travail peuvent créer des plans de maintenance pour la maintenance préventive. Créez des calendriers de durée ou basés sur les compteurs pour les emplacements ou les actifs. Associez différents modèles à vos enregistrements de plan pour créer des tickets de maintenance.

Vous pouvez créer et gérer des plans de maintenance pour les modèles de lieu de travail (actifs) et l’emplacement (espaces). Les tickets de maintenance préventive sont créés en fonction du temps écoulé ou de l’utilisation mesurée d’un actif. Par exemple : les machines à café, les ascenseurs, l’éclairage et les meubles.

Publiez vos plans de maintenance et automatisez les calendriers pour créer des tickets de maintenance pour les enregistrements de plans. Les tickets de maintenance sont créés en réponse aux problèmes du lieu de travail pour lesquels des mesures correctives sont nécessaires. Par exemple : des renversements de café, des meubles cassés, etc.

Les tickets de maintenance sont affectés aux agents du lieu de travail pour agir sur les tickets planifiés. Les agents du lieu de travail peuvent créer, afficher, mettre à jour et supprimer des tickets de maintenance.

Avantages

Les administrateurs et les gestionnaires du lieu de travail peuvent effectuer les actions suivantes :

• Créez des plans de maintenance pour les modèles de lieu de travail (actifs) et les emplacements du lieu de travail.
• Créez des calendriers ou copiez un calendrier existant pour un plan de maintenance.
• Créez des calendriers basés sur la durée ou basés sur les compteurs.
• Associez un modèle (service du lieu de travail) à un enregistrement de plan, à un plan de maintenance, à une ressource ou à un emplacement. Vous pouvez construire n’importe quelle condition dans la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail (sn_wsd_maintenance_service_config), et le modèle est affecté à un ticket de maintenance lorsqu’une condition est satisfaite. Associer plusieurs modèles dans les plans de maintenance, mais aussi dans les plans de maintenance.

  Par exemple, les plans de maintenance créés pour les imprimantes d’un emplacement utilisent le modèle A. De même, les plans de maintenance des bureaux utilisent le modèle B. Pour obtenir une granularité accrue dans les plans de maintenance, vous pouvez affecter différents modèles pour différents types d’imprimantes ou types de modèles (HP, Cannon, etc.). Vous pouvez également utiliser un modèle différent pour différents calendriers de maintenance (quotidien, hebdomadaire, trimestriel, etc.).

• Planifiez des vérifications de tâches pour un modèle associé et créez des tickets de maintenance. Elle crée également des tickets de maintenance pour les enregistrements de plan dont la planification est inférieure à un jour.
• Suivez et surveillez les enregistrements des plans de maintenance et les tickets de maintenance sur Workplace Central.
• Analysez les mesures et les tendances pour distinguer les tickets de maintenance préventive des tickets de maintenance corrective. Les administrateurs et les gestionnaires du lieu de travail peuvent prendre les mesures appropriées pour réduire les problèmes de maintenance corrective. Par exemple, pannes soudaines et pannes d’imprimante. Créez des plans de maintenance pour vos modèles et actifs afin de réduire le volume de tickets correctifs. Pour plus d'informations, consultez Tableau de bord et analyses Workplace Maintenance Management.