Activer le Compréhension du langage naturel modèle pour Demande universelle la rubrique

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Appliquez le vocabulaire Natural Language Understanding dans l’application Demande universelle pour aider le système à comprendre le langage exprimé par l’homme.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pour utiliser la rubrique Demande universelle pour vos conversations de chatbot, sélectionnez et activez le modèle Compréhension du langage naturel (NLU). Pour plus d'informations, consultez Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Collaboration > Agent virtuel > Paramètres généraux.
    2. Dans l’onglet Paramètres NLU , sélectionnez Activer le NLU dans Agent virtuel pour l’activer.
    3. Sélectionnez ServiceNow NLU dans la liste déroulante Fournisseur de service NLU .
    4. Sélectionnez Enregistrer.