Services de collaboration for Zoom aide les employés à interagir avec les agents et à résoudre leurs problèmes informatiques depuis l’application Zoom .

Services de collaboration for Zoom offre les options suivantes :

• Permet aux agents et employés de collaborer pour résoudre un ticket.
• Permet aux agents de lancer une Zoom messagerie instantanée d’équipe avec un employé à partir d’un enregistrement de tâche.
• Permet aux agents d’importer la transcription de la messagerie instantanée d’équipe Zoom dans l’enregistrement de tâche en tant que commentaire.
• Permet aux employés ayant des autorisations spécifiques d’afficher Zoom la messagerie instantanée d’équipe à partir d’un enregistrement de tâche.