Effectuer une réservation de lieu de travail pour plusieurs jours

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Effectuez une réservation de lieu de travail pour les jours pendant lesquels vous souhaitez retourner au bureau avec Cœur du lieu de travail.

    Avant de commencer

    Pour effectuer une réservation de lieu de travail à l’aide de votre équipement mobile, vous devez avoir installé le Now® Mobile application

    Important :
    À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Effectuez une réservation de lieu de travail à travers le calendrier des équipes défini ou pour une période personnalisée, selon le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez travailler au bureau.

    Vous pouvez également accéder au formulaire de réservation à l'aide de votre équipement mobile. Dans l’application Now Mobile , accédez à Services > Workplace Safety Management et choisissez Demander un quart de travail et un espace à court terme ou Demander un espace à court terme.

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services du lieu de travail > Accueil de Workplace Service Portal.
      Remarque :
      Vous pouvez également émettre une demande à partir de l'Centre des employés. Sur la page d’accueil, accédez à Lieu de travail > Parcourir tous les espaces de travail et sélectionnez le service du lieu de travail.
    2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
      1. Sélectionnez Catalogue.
      2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
      3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Sécurité du site.
        Remarque :
        Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste des catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Sécurité du site.
    3. Réservez un espace pour une équipe prédéfinie ou pour une heure personnalisée.
      • Pour réserver un espace pour une équipe définie, sélectionnez Demander une équipe de travail et un espace à court terme.
      • Pour réserver un espace pour une période personnalisée, sélectionnez Demander un espace à court terme.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Remarque :
      La visibilité de certains des champs suivants dépend des paramètres définis sur l'application par votre administrateur.
      Tableau 1. Formulaire Réserver un espace à court terme
      Champ Description
      Région Région de l'emplacement de votre bureau.
      Site Emplacement de votre bureau.
      Campus Campus du bâtiment de votre bureau.
      Bâtiment Immeuble de bureaux auquel vous souhaitez revenir.
      Date de début Date à partir de laquelle vous souhaitez accéder à l'espace de travail.
      Date de fin Date jusqu'à laquelle vous souhaitez accéder à l'espace de travail.
      Équipe Le calendrier de l'équipe pendant lequel vous souhaitez vous rendre au bureau.

      Seules les équipes disponibles pour l'emplacement et la plage de dates sélectionnés sont affichées.

      Seules les équipes dont vous faites partie sont affichées. Cela dépend des propriétés système qui ont été configurées par votre organisation.
      Détail de l'équipe de travail

      Détails de l'équipe que vous avez sélectionnée.

      Les détails de l'équipe sont automatiquement renseignés en fonction de l'équipe sélectionnée.

      Heure de début de chaque jour

      		 Heure à partir de laquelle vous souhaitez accéder à l'espace de travail.

      Ce champ est visible si vous avez sélectionné Demander un espace à court terme.

      Heure de fin de chaque jour

      		 Heure à laquelle vous souhaitez quitter l'espace de travail.

      Ce champ est visible si vous avez sélectionné Demander un espace à court terme.
      Étage Étage de la zone ou de l'espace auquel vous souhaitez accéder.
    5. Si les champs Zone et Préférence en matière d'espace sont disponibles, sélectionnez une zone ou un espace à réserver.
      • Si vous utilisez Espace de travail du Portail de services ou l'application Now Mobile et savez quel espace de travail sélectionner, sélectionnez une zone ou un espace dans les champs Zone ou Espace.
      • Si vous utilisez le Espace de travail du Portail de services et que les plans des étages de votre espace de travail ont été téléchargés, vous pouvez également sélectionner la zone ou l'espace à partir du plan de l'étage interactif qui s'affiche en bas du formulaire. L'animation ( indication de rendu de carte d'étage) sur l'en-tête du Espace de travail du Portail de services indique que la carte est en cours de rendu. Attendez que la carte soit entièrement affichée.
        Les couleurs sur les étiquettes des espaces de travail indiquent leur disponibilité.
        • Vert : l'espace de travail est disponible à la réservation pour la date et l'heure sélectionnées.
        • Rouge : l'espace de travail est disponible à la réservation mais pas pour la date et l'heure sélectionnées.

          Vous pouvez voir qui a effectué la réservation en survolant un espace réservé, si votre administrateur système a activé ce paramètre.

        • Gris : l'espace de travail n'est pas disponible à la réservation.
        Exemple de plan d'étage interactif
    6. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    La page Web ou votre écran mobile est actualisé pour afficher la demande de réservation envoyée. L'état de votre demande est défini sur En attente d'approbation, ce qui signifie que la demande a été envoyée à votre gestionnaire pour approbation.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de réservation ou choisir de l'annuler à l'aide du Espace de travail du Portail de services ou de l'application Now Mobile.
    • Le Espace de travail du Portail de services, accédez à l’onglet Demandes pour afficher vos demandes et vos réservations.
    • Dans la barre de navigation de l'application Now Mobile, appuyez sur Pour moi et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Ma demande pour afficher vos demandes et vos réservations.
    • Pour annuler une réservation, accédez à la page Demandes dans Espace de travail du Portail de services ou sur la page Ma demande dans Now Mobile :
      • Pour annuler la demande de réservation, sélectionnez Annuler la demande.
      • Pour annuler une réservation unique dans la demande de réservation, sélectionnez Détails de la réservation. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Annuler la réservation.