Configurer les actions de signal pour Invites proactives

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Définissez des actions de signal pour permettre aux utilisateurs finaux qui reçoivent une invite d’agir en Agent virtuel conséquence.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Les actions de signal sont utilisées pour Agent virtuel. Portail des employés utilise le groupe d’actions pour les actions.

    Rôle requis : sn_pp.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Invites proactives > Actions de signal.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs suivants du formulaire :
      Tableau 1. Formulaire Actions de signal
      Champs Description
      Nom Nom de l’action de signal.
      Rubrique VA Rubrique pertinente Agent virtuel pour l’action du signal.
      Actif Option permettant d’activer l’enregistrement de l’action de signal.
    4. Sélectionnez Envoyer.