Affecter une demande juridique via Agent mobile
En tant que gestionnaire de groupe juridique ou responsable de domaine d'activité, affectez une demande juridique à traiter à un membre du département juridique.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsqu'un employé soumet une demande juridique, celle-ci est automatiquement affectée à un groupe ou à un utilisateur du département juridique en fonction des règles d'affectation configurées pour le formulaire d'admission du domaine de pratique associé. Si la demande est affectée à un groupe juridique, tout membre du groupe peut trier lui-même la demande ou l'assigner à un autre membre du groupe.
Procédure
- Dans Agent mobile, accédez à la liste Practice Area Work (Tâches du domaine d'activité).
- Appuyez sur Demandes non affectées pour ouvrir la liste des demandes non affectées.
- Appuyez sur un élément de demande pour l'affecter à un membre du département juridique.
- Dans l'onglet Détails, appuyez sur Affecter.
- Dans la liste Affecté à, sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez affecter la demande.
-
Appuyez sur l'icône Soumettre (
).