En intégrant la fonctionnalité de planification Journey Accelerator à la fonction de calendrier Microsoft Office 365, les utilisateurs peuvent planifier des plans et des tâches à faire.

Si vous prévoyez d'utiliser la fonctionnalité de planification, vous devez installer et configurer ces modules d'extension et intégrations avant d'installer Journey Accelerator. La fonctionnalité de planification intégrée comprend l'ensemble des modules d'extension, des API d'intégration et des actions.

Certaines intégrations et certains modules d'extension connexes doivent être activés par le personnel ServiceNow®. Journey Accelerator utilise un spoke Microsoft Exchange Online incorporé avec des limites à utiliser avec Journey Accelerator. L'utilisation au-delà de ces limites incorporées peut nécessiter l'obtention de licences ou d'abonnements supplémentaires.