Accéder à l'application ServiceNow for Microsoft Teams

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Permet aux utilisateurs d'interagir avec les agents à partir de l'application Microsoft Teams.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour recevoir des notifications de Virtual Agent, les utilisateurs doivent associer leurs comptes à Microsoft Teams. Les utilisateurs invités ne peuvent pas recevoir de notifications.

    Procédure

    1. Lancez l'application Microsoft Teams.
    2. Cliquez sur Applications.
    3. Dans le champ de recherche des applications, entrez ServiceNow for Microsoft Teams.
    4. Cliquez sur l'application ServiceNow for Microsoft Teams.
    5. Cliquer sur Ouvrir.

    Résultats

    L'application ServiceNow for Microsoft Teams est installée avec succès dans votre application Microsoft Teams.