Synchroniser les profils d'agent

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Extrayez les données de profil de l'agent de Workday vers ServiceNow. Affichez les détails du profil de l'agent de Workday vers ServiceNow HR Service Delivery.

    Les sections suivantes expliquent comment configurer l'application, configurer les paramètres du profil de l'agent, activer et exécuter le flux de planification pour synchroniser les profils d'agents.

    Configurer l'application

    Tout d'abord, vous devez activer l'application HR Service Delivery Integration with Workday à partir de ServiceNow Store. Cela active automatiquement le spoke RH Workday. Ensuite, vous devez configurer le spoke RH Workday.

    Paramètres du profil de l'agent

    Stockez les paramètres de configuration unique pour synchroniser les données entre Workday et ServiceNow. Pour en savoir plus, voir Configurer les paramètres du profil de l'agent.
    Remarque :
    même si vous n'utilisez pas la synchronisation des profils des agents, assurez-vous d'avoir configuré le champ Fuseau horaire du locataire Workday dans le formulaire Configurations de la synchronisation des profils des agents de Workday. Ce champ gère les fuseaux horaires entre les deux systèmes, ServiceNow et Workday.

    Activer le flux de planification

    Activez et exécutez le flux de planification qui extrait les informations de profil de l'agent dans ServiceNow. Pour en savoir plus, consultez Activer les flux de planification.