Créer un élément de catalogue RH dans la version héritée de HR

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez créer un élément de catalogue RH à partir du module Gérer le catalogue RH, dans la version de HR non incluse dans le champ d'application.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, hr_manager, ou hr_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous créez un nouvel élément de catalogue RH à partir du module Gérer le catalogue RH, une catégorie de ticket et un modèle de ticket RH sont créés automatiquement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > RH • Administration > Catalogues et modèles > Gérer le catalogue RH.
    2. Sélectionnez la catégorie RH dans la liste de gauche qui contient le nouvel élément de catalogue.
    3. Cliquez sur Nouvel élément de catalogue.
    4. Saisissez le Nom et la Brève description de l'élément de catalogue.
      La brève description est utilisée pour aider l'employé à faire une sélection à partir du catalogue RH. Elle apparaît également dans le champ Brève description lorsqu'un employé sélectionne l'élément de catalogue.
    5. Sélectionnez la Catégorie de catalogue dans la liste de choix.
    6. Facultatif : Sélectionnez le Groupe d'affectation RH pour permettre à un agent RH d'être affecté automatiquement lorsque cet élément de catalogue est soumis.
    7. Facultatif : Modifiez la Priorité en l'augmentant ou en la diminuant au besoin.
    8. Cliquez sur Publier pour enregistrer l'élément de catalogue et le rendre disponible pour une utilisation immédiate.
      Lorsque vous cliquez sur Soumettre, l'élément de catalogue est enregistré mais n'est pas actif. Vous pouvez le mettre à jour, par exemple pour ajouter des variables, avant de le publier.
      Les trois éléments suivants sont créés.
      • Élément de catalogue qui comprend le jeu de variables hrsm_benefit_questions. Les champs définis incluent Ouvert pour, Priorité, Brève description et Question. La recherche contextuelle de la base de connaissances est activée aussi pour le champ Brève description.
      • Catégorie de ticket RH avec le nom de l'élément de catalogue.
      • Modèle RH avec le nom de l'élément de catalogue.

    Que faire ensuite

    Lorsque vous souhaitez personnaliser le nouvel élément de catalogue publié, par exemple, pour ajouter des variables, pointez et cliquez sur l'icône de modification qui apparaît. Si vous avez soumis l'élément de catalogue sans le publier, sa liste affiche un fond gris. Lorsque vous le modifiez, assurez-vous de cocher Actif pour activer son utilisation.

    Pour modifier le modèle de ticket RH associé, vous pouvez cliquer sur l'icône du modèle à côté de l'icône de modification. Suivez les étapes dans Modifier un modèle de ticket RH dans la version héritée de HR.