L’accès à la messagerie instantanée de l’application autoconfigurée basé sur la demande permet à un utilisateur invité de démarrer et d’importer des messageries instantanées dans une seule ServiceNow®Microsoft Teams instance.

Le partage d'invités est activé par défaut dans Microsoft Azure AD et dans ServiceNow pour Microsoft Teams. Par conséquent, les utilisateurs peuvent inviter des invités dans des équipes et des sites, et partager des fichiers avec des invités sans avoir à demander de l'aide du département informatique.

Les invités peuvent effectuer les actions suivantes :

• Lancer une conversation de messagerie instantanée avec des personnes de l'extérieur de leur organisation.
• Importer leurs conversations de messagerie instantanée avec des personnes de l'extérieur de leur organisation.

Pour en savoir plus sur la configuration de l'accès pour les utilisateurs invités, consultez Accès invité dans Microsoft Teams.

La configuration de l'accès invité s'applique aux tables suivantes des applications Gestion des services informatiques integration with Microsoft Teams et HR Service Delivery integration with Microsoft Teams :

• Tâche RH Core (sn_hr_core_task)
• Ticket des événements de cycle de vie RH (sn_hr_le_case)
• Ticket HR Core (sn_hr_core_case)
• Élément de demande (sc_req_item)
• Tâche (sc_task)
• Incident (incident)
• Demande (sc_request)
• Demande de changement (change_request)

L'administrateur système ServiceNow peut étendre l'accès invité à d'autres tables.