Explorer Services de collaboration for Zoom
Services de collaboration for Zoom fournit aux employés un libre-service transparent sans quitter le Zoom client et permet aux agents de résoudre leurs enregistrements de tâches plus rapidement.
Services de collaboration for Zoom est pré-intégré à Gestion des services informatiques. Il peut également être intégré à HR Service Delivery d’autres applications Enterprise Service Management.
Services de collaboration pour Zoom la messagerie instantanée d’équipe
Services de collaboration for Zoom offre les options suivantes :
- Permet aux agents et employés de collaborer pour résoudre un ticket.
- Permet aux agents de lancer une Zoom messagerie instantanée d’équipe avec un employé à partir d’un enregistrement de tâche.
- Permet aux agents d’importer la transcription de la messagerie instantanée d’équipe Zoom dans l’enregistrement de tâche en tant que commentaire.
- Permet aux employés ayant des autorisations spécifiques d’afficher Zoom la messagerie instantanée d’équipe à partir d’un enregistrement de tâche.