Propriétés installées avec Expériences de contenu

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 10 minutes de lecture
  • Le module d’extension Expériences de contenu [sn_ca] ajoute des propriétés qui déterminent comment une campagne s’exécute en fonction des tâches planifiées et des performances.

    Pour accéder aux propriétés de Expériences de contenu, accédez à Expériences de contenu > Configurations > Propriétés.

    Les propriétés de Expériences de contenu déterminent la façon dont les tâches planifiées s'exécutent et contribuent à assurer un impact limité sur les performances de votre instance.
    Remarque :
    Les propriétés marquées d'un astérisque (*) indiquent que les valeurs par défaut sont des recommandations lorsque le nombre d'utilisateurs ciblés est de 100 000 maximum. Si votre audience est supérieure à 100 000 et que les tâches planifiées s'exécutent plus longtemps que prévu, vous pouvez essayer d'augmenter les valeurs.
    Tableau 1. Approbations
    Propriété Utilisation
    Tous les approbateurs doivent approuver un enregistrement de contenu de calendrier pour le publier (sn_ca.all_must_approve) Indique que tous les approbateurs doivent approuver le contenu planifié avant sa publication. Si vous cochez Non, un seul approbateur est nécessaire pour publier la campagne.
    Tableau 2. Activer la propriété de la gestion de contenu
    Propriété Utilisation
    Autoriser la propriété des audiences (sn_cd.activate_audience_delegation_controls) Indique que vous souhaitez pouvoir activer la propriété de l'audience dans Expériences de contenu.

    Pour en savoir plus, consultez Propriété du contenu.

    Autoriser la propriété des éléments de contenu (sn_cd.activate_content_authoring_controls) Indique que vous souhaitez pouvoir activer la propriété des éléments de contenu dans Expériences de contenu.

    Pour en savoir plus, consultez Propriété du contenu.

    Autoriser la propriété des rubriques (sn_cd.activate_topic_ownership) Indique que vous souhaitez pouvoir activer la propriété des rubriques dans Expériences de contenu.
    La propriété d'une rubrique comprend :
    • Option permettant de limiter les groupes ou utilisateurs pouvant planifier le contenu d'une rubrique pour une campagne.
    • Option permettant de modifier le contenu affecté à la rubrique
    • Option permettant de prévisualiser le contenu de la rubrique
    Remarque :
    Les autres utilisateurs ayant accès au contenu peuvent afficher le contenu planifié pour la rubrique restreinte, mais ne peuvent pas supprimer la rubrique du calendrier.

    Pour plus d'informations à ce sujet et sur les rôles requis, consultez Propriété du contenu.

    Autoriser la propriété des pages du portail (sn_cd.activate_page_ownership) Indique que vous souhaitez exclure les groupes ou les gestionnaires de contenu non applicables (utilisateurs spécifiques) de l'affectation de contenu à une page de portail spécifique.
    Tableau 3. Ajouter des utilisateurs
    Propriété Utilisation
    *Temps d'exécution maximal, en secondes, de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.add_users.max_run_time) Durée maximale (en secondes) d'exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : Mettre à jour l'audience de la campagne. Limite la durée de la tâche planifiée, mais termine tout travail en cours et ne prend aucun nouveau travail.

    Valeur par défaut : 1 800 secondes

    Durée (en secondes) pour le décalage des événements afin de traiter les campagnes par (sn_ca.add_users.event_stagger.campaign) La durée entre les événements d'une campagne lorsqu'une tâche planifiée s'exécute. L'échelonnement permet de traiter les événements en décalé.

    Valeur par défaut : 300 secondes

    Durée (en secondes) pour le décalage des événements afin d'ajouter un utilisateur par (sn_ca.add_users.event_stagger.users) Durée entre les événements d'une campagne pour ajouter des utilisateurs lors de l'exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : Mettre à jour l'audience de la campagne. L'échelonnement permet de traiter les événements en décalé.

    Valeur par défaut : 3 secondes

    Nombre maximal d'événements pour ajouter des utilisateurs par campagne (sn_ca.add_users.max_events) Nombre maximal d'événements que les utilisateurs peuvent ajouter par campagne lors de l'exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : Mettre à jour l'audience de la campagne.

    Valeur par défaut : 1 000

    Nombre maximal d'utilisateurs à ajouter par campagne (sn_ca.add_users.max_users_per_event) Le nombre maximal d'utilisateurs que vous pouvez ajouter par événement.

    Valeur par défaut : 1 000

    Tableau 4. Contenu n'appartenant pas à un portail
    Propriété Utilisation
    *Temps d'exécution maximal, en secondes, de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.campaign.max_run_time) La durée maximale (en secondes) d'exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : ajouter le contenu d'une campagne extérieure au portail.

    Limite la durée de la tâche planifiée Expériences de contenu : envoyer des notifications par e-mail, mais termine tout travail en cours et ne prend aucun nouveau travail.

    Valeur par défaut : 2 700 secondes

    *Nombre maximal de cibles de campagne à traiter par exécution de tâche (sn_ca.campaign.max_records_process) Le nombre maximal de personnes qu'une campagne peut cibler par exécution de tâche planifiée.

    Valeur par défaut : 100 000

    *Nombre maximal d'enregistrements à créer par exécution de tâche (sn_ca.campaign.max_records_create) Le nombre maximal d'enregistrements à créer par exécution de tâche.

    Valeur par défaut : 100 000

    Durée (en secondes) pour le décalage des événements afin de traiter le contenu en attente par (sn_ca.campaign.pending.event_stagger) Le nombre de secondes entre chaque exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : ajouter le contenu d'une campagne extérieure au portail, visant à envoyer du contenu extérieur au portail.

    Valeur par défaut : 3 secondes

    Remarque :
    Ces propriétés déterminent les limites du contenu extérieur au portail (e-mails et SMS). La tâche planifiée Expériences de contenu : envoyer des notifications par e-mail s'exécute toutes les heures par défaut et tente d'envoyer le contenu extérieur au portail qui n'a pas été envoyé la première fois. Les clients disposant d'une grande base de données devraient envisager d'augmenter cette propriété après avoir testé l'impact qu'elle pourrait avoir sur les performances.
    Tableau 5. Contenu des actions à faire
    Propriété Utilisation
    Temps d'exécution maximal, en secondes, de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.task.max_run_time) La durée maximale (en secondes) d'exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : créer des actions à faire. Limite la durée de la tâche planifiée, mais termine tout travail en cours et ne prend aucun nouveau travail.

    Valeur par défaut : 300 secondes

    Nombre maximal d'enregistrements à créer par exécution de tâche (sn_ca.task.max_records_create) Le nombre maximal d'enregistrements à créer par exécution de tâche planifiée.

    Valeur par défaut : 25 000

    Tableau 6. Notifications
    Propriété Utilisation
    Nombre maximal d'utilisateurs à ajouter par événement de SMS (sn_ca.sms_notification.max_users_per_event) Le nombre maximal d'utilisateurs à ajouter par événement pour une notification par SMS.

    Valeur par défaut : 1 000

    *Temps d'exécution maximal, en secondes, de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.notification.max_run_time) Durée maximale (en secondes) de l'exécution des tâches planifiées Expériences de contenu : Envoyer une notification par e-mail, Expériences de contenu : Envoyer une notification Push, Expériences de contenu : Envoyer une notification par SMS.

    Valeur par défaut : 1 800 secondes

    *Nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente par exécution de tâche par SMS (sn_ca.sms_notification.max_events) Nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente par SMS lors de l'exécution des tâches planifiées Expériences de contenu : Envoyer une notification par e-mail, Expériences de contenu : Envoyer une notification Push, Expériences de contenu : Envoyer une notification par SMS.

    Valeur par défaut : 100

    Remarque :
    Le module d'extension Notify (com.snc.notify) doit être activé pour que cette propriété système et cette tâche planifiée Expériences de contenu : Envoyer une notification par SMS apparaissent.
    Durée (en secondes) pour le décalage des événements (sn_ca.notification.event_stagger) Durée entre les événements lors de l'exécution des tâches planifiées Expériences de contenu : Envoyer une notification par e-mail, Expériences de contenu : Envoyer une notification Push, Expériences de contenu : Envoyer une notification par SMS. L'échelonnement permet de traiter les événements en décalé.

    Valeur par défaut : 3 secondes

    *Nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente par exécution de tâche par SMS (sn_ca.notification.max_events) Nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente pour l'exécution des tâches planifiées Expériences de contenu : Envoyer une notification par e-mail, Expériences de contenu : Envoyer une notification Push, Expériences de contenu : Envoyer une notification par SMS.

    Valeur par défaut : 100

    Nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente par exécution de tâche par SMS (sn_ca.notification.max_events) Le nombre maximal d'événements à mettre en file d'attente par exécution de tâche pour les notifications par e-mail.

    Valeur par défaut : 100

    Nombre maximal d'utilisateurs à ajouter par événement d'e-mail (sn_ca.notification.max_users_per_event) Le nombre maximal d'utilisateurs à ajouter par événement pour les notifications par e-mail.

    Valeur par défaut : 1 000

    Tableau 7. Gestion des états
    Propriété Utilisation
    Nombre de secondes à attribuer au décalage de l'événement sn_ca.campaign.published après le lancement des actions du Flow Designer Créer des actions à faire et Envoyer des notifications. La valeur par défaut est définie sur 2 700 secondes ou 45 minutes. (sn_ca.campaign.published.event_stagger) Détermine le délai de publication d'une campagne après le démarrage des actions du Flow Designer Créer des actions à faire et Envoyer des notifications.

    Cette propriété système détermine quand l'état d'une campagne est défini sur Publié à l'issue du processus de publication. L'état Publié est requis pour que les tâches planifiées puissent reprendre le traitement ultérieur.

    Valeur par défaut : 2 700 secondes ou 45 minutes

    Temps d'exécution maximal (en secondes) de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.state_management.max_run_time) La durée maximale (en secondes) d’exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : gérer l’état du contenu.

    Valeur par défaut : 300 secondes

    Utilisé pour gérer le déclenchement du processus de publication de la campagne immédiatement après la publication de la campagne ou non. (sn_ca.publish.campaign.immediately) Cochez Oui pour indiquer que vous souhaitez qu'une campagne se déclenche immédiatement après avoir sélectionné le bouton Publier.

    Il est recommandé de cocher Oui pour les campagnes ciblant moins de 100 000 utilisateurs.

    Remarque :
    lorsque vous cochez Oui, la propriété contourne les tâches planifiées et dépend de la date et de l'heure de début.
    Nombre maximal d'enregistrements à mettre à jour par exécution de tâche (sn_ca.state_management.max_records_update) Le nombre maximal d'enregistrements à mettre à jour par exécution de tâche.

    Valeur par défaut : 25 000

    Tableau 8. Désactivation de l'utilisateur
    Propriété Utilisation
    Temps d'exécution maximal, en secondes, de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.user_deactivation.max_run_time) La durée maximale (en secondes) d’exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : désactiver les utilisateurs de la campagne.

    La tâche planifiée désactive les utilisateurs signalés.

    Valeur par défaut : 300 secondes

    Nombre maximal d'utilisateurs à désactiver par exécution de tâche (sn_ca.user_deactivation.max_users_per_job) Le nombre maximal d'utilisateurs à désactiver par exécution de tâche.

    La tâche planifiée Expériences de contenu : désactiver les utilisateurs de la campagne s’exécute toutes les six heures par défaut.

    Valeur par défaut : 25 000 utilisateurs

    Remarque :
    Ces propriétés déterminent les limites de la tâche planifiée Expériences de contenu : désactiver les utilisateurs de la campagne pour des performances optimales. Les clients disposant d'une grande base de données devraient envisager d'augmenter cette propriété après avoir testé l'impact qu'elle pourrait avoir sur les performances.
    Tableau 9. Purge
    Propriété Utilisation
    Temps d'exécution maximal (en secondes) de la tâche planifiée (La tâche termine le traitement de l'élément actuel une fois le délai écoulé.) (sn_ca.purging.max_run_time) La durée maximale (en secondes) d’exécution de la tâche planifiée Expériences de contenu : purger les données de la campagne.

    Valeur par défaut : 300 secondes

    Nombre maximal d'utilisateurs à purger par exécution de tâche (sn_ca.purging.max_users_per_job) Le nombre maximal d'utilisateurs à purger par exécution de tâche.

    Valeur par défaut : 25 000

    Purger les données de la campagne une fois la campagne terminée (sn_ca.purge.purge_after_campaign_end) Purger toutes les campagnes lorsque la date de fin est atteinte.

    Valeur par défaut : oui

    Nombre de jours après la fin de la campagne pour commencer à purger ses données (sn_ca.purging.days_after_campaign_end) Le nombre de jours qui s'écoulent après la date de fin de la campagne quand les campagnes sont purgées.

    Valeur par défaut : 180 jours

    Purger les données de la campagne pour un utilisateur après que l'utilisateur a quitté la campagne (sn_ca.purge.purge_on_user_removed) Indique si les informations de campagne d'un utilisateur devraient être purgées après que l'utilisateur est retiré de la campagne.

    Valeur par défaut : oui

    Nombre de jours après qu'un utilisateur a quitté la campagne pour commencer à purger ses données (sn_ca.purging.days_after_user_removed) Le nombre de jours après qu'un utilisateur a été retiré d'une campagne pour supprimer les informations de la campagne.

    Valeur par défaut : 180 jours

    Réévaluation de la campagne

    Propriété Utilisation
    Nombre de jours après lesquels l'audience de la campagne doit être réévaluée (sn_ca.campaign.reevaluation_frequency) Le nombre par défaut de jours pour réévaluer l'audience d'une campagne.

    Vous pouvez remplacer cette valeur par défaut des champs Réévaluer la campagne et Réévaluer la fréquence sur le formulaire Campagne. Pour en savoir plus, consultez Affichage des cibles des campagnes.

    Valeur par défaut : 7 jours

    Aperçu du portail

    Propriété Utilisation
    Suffixe de l'URL du Service Portal que vous souhaitez utiliser pour les aperçus (sn_ca.campaign.preview.portal_url_suffix) Suffixe de l'URL du portail de services ou de l'Centre des employés (EC) que votre entreprise utilise pour les aperçus de portail.

    Vous pouvez modifier cette propriété système lorsque vous souhaitez afficher un aperçu de votre contenu sur différents portails.

    Valeur par défaut : esc