Centre des employés et Centre des employés Pro
L'application ServiceNow Centre des employés est présentée sous la forme de deux applications ServiceNow Storedistinctes : Centre des employés et Centre des employés Pro.
Centre des employés est fourni à tous les clients en tant qu'application préinstallée, et Centre des employés Pro est une application sous licence qui doit être installée séparément. Pour en savoir plus, consultez Installer Centre des employés Pro.
Remarque :
- Si vous êtes un client nouveau ou que vous effectuez une mise à niveau, téléchargez la dernière application Employee Center ou Employee Center Pro à partir de ServiceNow Store.
- Assurez-vous d'utiliser la version Rome ou une version ultérieure.
- Pour effectuer une mise à niveau de Centre des employés vers Centre des employés Pro, vous devez vous abonner et Installer Centre des employés Pro à partir du ServiceNow Store.
Widgets de la page d'accueil Centre des employés
L'application Centre des employés est disponible par défaut. Ce portail est chargé avec un grand nombre de widgets récents et un thème de portail moderne qui offre une expérience de livraison de contenu axée sur les employés.
Remarque :
Les derniers widgets sont disponibles uniquement après l'installation de Centre des employés à partir de ServiceNow Store.
Widgets de la page d'accueil Centre des employés Pro
Centre des employés Pro étend les options standard d'Centre des employés et propose des fonctionnalités supplémentaires, telles que
- des campagnes ciblées et activables
- une recherche d'entreprise
- des communautés d'employés
Comparaison des fonctionnalités de Centre des employés et Centre des employés Pro
| Fonction | Centre des employés | Employee Center Pro |
|---|---|---|
| Service Catalog et Base de connaissances articles |  |
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| Recherche IA | |
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| Expériences personnalisées (taxonomie, pages de rubriques dynamiques) | |
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| Messagerie instantanée (agent actif, agent virtuel) | |
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| Tâches et demandes | |
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| Profil de l’employé unifié | |
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| Recommandations de contenu (recommandées pour vous) | |
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| Favoris multicanaux | |
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| Publication de contenu (bibliothèque de contenu, éditeur de contenu enrichi, articles d’actualité) |  |
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| Expériences de contenu (Campagnes) | |
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| Analyse de contenu | |
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| Gouvernance du contenu | |
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| Recherche d’entreprise (Connecteur de recherche SharePoint Online) | |
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| Options basées sur l’intégration (Lanceur d’applications, Concentrateur d’approbation) | |
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| Manager Hub | |
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| Forums des employés (communautés), Organigramme | |
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Page d’accueil améliorée
Vous pouvez désormais utiliser la page d’accueil améliorée prête à l’emploi (ec_home et ec_pro_home) pour offrir une expérience de prestation de services exploitable et plus personnalisée.
- De meilleurs widgets sont conçus pour faciliter l’utilisation grâce aux liens rapides centralisés.
- Ajout de nouveaux widgets et d’améliorations pour prendre en charge un contenu plus personnalisé et des éléments exploitables.
- Amélioration du widget Mes éléments actifs pour autoriser les approbations directement à partir de la page d’accueil.
- Afficher les pages de rubriques, les applications, les recommandations pour vous et les favoris récemment consultés à l’aide du cadre de travail des récents.
- Ajout de nouvelles mises à jour telles que Mes favoris et Obtenir de l’aide.
Remarque :
Pour plus d'informations, consultez Configuration du portail.La nouvelle page d’accueil ne s’affiche pas lorsque vous disposez d’une page d’accueil personnalisée.