Créer et télécharger un fichier manifeste pour Centre des employés et Microsoft 365 une intégration

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Créez et téléchargez le fichier manifeste à partir de votre instance pour le rendre Centre des employés disponible dans Microsoft 365 les applications.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur d’installation d’application externe

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > ServiceNow for Microsoft 365 > Manifeste d'application > ServiceNow for Teams.
    2. Sélectionnez Nouveau.
      L'onglet Informations génériques s'affiche.
    3. Dans la section Informations génériques, renseignez les champs suivants.
      Tableau 1. Section Informations génériques
      Champ Description
      Nom court Option permettant de fournir un nom court pour le fichier manifeste.
      Nom complet Option permettant de fournir le nom complet du fichier manifeste.
      Version Version du fichier manifeste. Par exemple, 1.0.0
      Liens de déploiement Option permettant de déployer les liens dans Microsoft Teams.

      Le déploiement de lien génère un aperçu enrichi en contenu (carte adaptative) lorsqu’un lien pris en charge est partagé dans une conversation avec un utilisateur dans Microsoft Teams. Pour plus de détails sur le déploiement de liens, consultez Déployer les liens Web dans la messagerie instantanée Microsoft Teams.
      Description courte Brève description du fichier manifeste.
      Description Description détaillée du fichier manifeste.
      Couleur d’accentuation Option permettant de choisir une couleur personnalisée pour les conversations en Microsoft Teams fonction de la marque de l’entreprise.

      La couleur d'accentuation doit être au format de code couleur HTML.

      Remarque :
      si vous souhaitez personnaliser les marques de la société, décochez la case Use default images (Utiliser les images par défaut), puis chargez les icônes. Pour en savoir plus sur la taille des icônes, consultez Icônes d'application et icônes de schéma de manifeste.
    4. Sélectionnez Envoyer.

      Soumettre le manifeste pour les applications Microsoft 365Submit manifest for Microsoft 365 applications
    5. Dans la section Informations génériques, sélectionnez Suivant pour accéder à l’onglet Configurer Virtual Agent .
    6. Configurez le Agent virtuel dans votre instance en sélectionnant Configurer Virtual Agent.
      Pour plus d’informations, consultez Conversational Integration with Microsoft Teams.

      Onglet Configurer Virtual Agent
    7. Dans la section Configurer Virtual Agent, pour vous connecter à une ou ServiceNow plusieurs instances.
      • Si vous souhaitez connecter une ServiceNow instance à un Microsoft Teams locataire, sélectionnez Connecter une seule instance ServiceNow à votre locataire Microsoft Teams.

        L'ID d'agent du Virtual Agent est rempli automatiquement si vous sélectionnez cette option.

      • Si vous souhaitez connecter plusieurs ServiceNow instances à un Microsoft Teams locataire, sélectionnez Connecter plusieurs instances ServiceNow à votre locataire Microsoft Teams.

      Pour effectuer une intégration en configurant vos propres bots, consultez Intégration de Virtual Agent à Microsoft Teams à l’aide du bot autoconfiguré.Microsoft TeamsAgent virtuel

    8. Dans la section Configurer l’onglet, renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
      Tableau 2. Configurer la section de l’onglet
      Champ Description
      Activer les onglets

      Option permettant d’ajouter des onglets dans Microsoft Teams l’application.

      Ce champ est automatiquement sélectionné.
      Nom de l'onglet

      Option permettant de fournir un nom pour l’onglet Portail de services qui apparaît dans Microsoft Teams.
      Activer le flux d’activités

      Option permettant d’activer le flux d’activités pour recevoir des notifications de campagne dans Microsoft Teams.

      Cette option est automatiquement sélectionnée.
    9. Pour les applications autoconfigurées, fournissez l’ID (client) de l’application et l’ID (locataire) du répertoire dans la section Configurer l’onglet .

      Options d’application autoconfigurées
      Important :
      l’étape ci-dessus ne s’applique pas aux applications prépubliées.
    10. Recevez des notifications pour les campagnes en sélectionnant l’option Activer le flux d’activités dans la section Prêt.
    11. Vérifiez les détails fournis et sélectionnez Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier manifeste.

      Fichier manifeste

      Le fichier manifeste est téléchargé au format zip.

    Résultats

    Un registre d’application est créé.