Contact Tracing
L'application ServiceNow® Contact Tracing aide les employeurs à réduire la transmission des maladies infectieuses, comme la COVID-19, sur le lieu de travail en identifiant les employés sur site qui auraient pu être en contact avec un employé affecté. L'employeur reçoit des mises à jour sur le nombre de cas ou de symptômes signalés à son emplacement. Une liste des employés potentiellement exposés est créée à partir de diverses entrées de données, telles que les analyses de badge, les journaux d’accès Wi-Fi et les journaux de contacts quotidiens.
Fonctionnalités
- Identifiez les utilisateurs sur site qui peuvent avoir été en contact avec un utilisateur potentiellement infecté.
- Regroupez les informations de contact tracing pour tous les emplacements du lieu de travail, les équipes de travail, les réservations, les scans de badge, les journaux d'accès Wi-Fi et les journaux d'auto-génération de rapports afin d'améliorer les critères de recherche.
Identifiez les interactions potentielles des utilisateurs avec un utilisateur en particulier à l'aide des données d'accès Wi-Fi, en corrélant les personnes qui se sont connectées au même réseau Wi-Fi avec des ordinateurs portables, des équipements mobiles ou des appareils Bluetooth LE. Vous pouvez obtenir les données d'accès au Wi-Fi via une importation manuelle ou une intégration avec Mist Systems ou Cisco DNA Spaces.
- Obtenez les données de contact tracing des utilisateurs qui utilisent des appareils wearable sur le lieu de travail. Vous pouvez importer le rapport de contact tracing à partir du portail Zebra MotionWorks.
- Surveillez les scores de risque des utilisateurs qui utilisent des appareils wearable sur le lieu de travail. Vous pouvez importer des rapports de score de risque avec l'intégration Devvio.
- Créez des tickets et des tâches de sensibilisation pour les entretiens de suivi avec des utilisateurs potentiellement impactés.
- Évaluez l'état des contacts potentiellement exposés et leurs deux prochains niveaux d'exposition potentielle à partir d'un ticket en utilisant la visualisation.
- Préservez la confidentialité des données des utilisateurs, dans le cadre du contact tracing, en obtenant leur consentement.
- Utilisez les paramètres de conservation des données pour déterminer le moment où les données collectées pour le contact tracing sont automatiquement supprimées du système.
Utilisation avec d’autres ServiceNow® Safe Workplace Suite applications
- Emergency Outreach : configurez et envoyez des notifications mobiles et par e-mail aux utilisateurs en leur demandant de soumettre des journaux de contacts quotidiens pour recevoir des réponses aux demandes de consentement de la politique de confidentialité.
- Emergency Exposure Management : exécutez un rapport de diagnostic sur les utilisateurs affectés pour identifier les utilisateurs potentiellement exposés qui peuvent avoir interagi avec l'utilisateur affecté. Vous pouvez utiliser plusieurs sources de données pour élargir la couverture de la recherche de l'exposition potentielle. Passez en revue les systèmes de traçage des sources de données fournies par Contact Tracing pour voir si ceux-ci répondent à vos besoins professionnels. Vous pouvez modifier ces systèmes de traçage ou en configurer un nouveau pour votre source de données. Pour en savoir plus, consultez Configurer un système de traçage pour une source de données d'exposition.
- Tableau de bord Safe Workplace : visualisez la tendance des cas actifs et des contacts potentiellement exposés sur une période donnée pour un campus ou un emplacement. Vous pouvez également recevoir des alertes permettant de déterminer à quel moment le nombre de cas actifs dépasse le seuil dans un campus ou un emplacement particulier.
- Emergency Self Report : un cas est créé automatiquement pour un utilisateur qui est signalé comme étant en quarantaine s'il n'existe aucun cas actif pour l'utilisateur au moment de la génération du rapport.
- Employee Readiness Core :
- Ajoute ou met à jour automatiquement l'état des exigences en matière de santé et de sécurité d'un utilisateur lorsque celui-ci est identifié comme contact potentiellement exposé dans un ticket. Cette information à jour vous aide à évaluer la disposition de vos utilisateurs potentiellement exposés à retourner sur le lieu de travail.
- Ajoute ou met à jour automatiquement l'état des exigences en matière de consentement à la confidentialité d'un utilisateur lorsque celui-ci répond à la demande de consentement de confidentialité. Ces informations à jour vous permettent de vous assurer que vos utilisateurs donnent leur consentement à la politique de confidentialité avant de pénétrer sur le lieu de travail afin de faciliter le contact tracing au besoin.
- Vaccination Status : vérifiez l'état de la vaccination d'un contact potentiellement exposé dans la visualisation du suivi des contacts.
Domain Separation pour l'application Contact Tracing
L'application Contact Tracing prend en charge la séparation de domaine à un niveau standard*. Pour plus d'informations, consultez Domain Separation et Contact Tracing. Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez Prise en charge de Domain Separation par les applications.
Avis concernant l'utilisation par les organisations
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