Fordern Sie SurveyMonkey Anwenderabonnements in Software Asset Management Classic zurück

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie nicht verwendete SurveyMonkey -Abonnements zurück, um Ihre Gesamtsoftwarekosten zu senken.

    Vorbereitungen

    SurveyMonkey Erforderliche Rolle: admin

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey -Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Wenn Software Asset Management einen Entfernungskandidat für Ihre Integration SurveyMonkey erstellt, können Sie das Benutzerabonnement zurückfordern, indem Sie den zugehörigen Anwender direkt aus Ihrem SurveyMonkey -Team entfernen. Nachdem Sie den Benutzer aus Ihrem Team entfernt haben, müssen Sie den Status des Entfernungskandidat auf Geschlossen – übersprungen aktualisieren, damit das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Software-Abonnements“ [samp_sw_subscription] entfernt wird.

    Prozedur

    1. Identifizieren Sie Entfernungskandidaten für Ihre SurveyMonkey -Integration.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr SurveyMonkey -Integrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten, um die Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten anzuzeigen.
      5. Notieren Sie sich den Benutzerprinzipalnamen für jeden Entfernungskandidaten, für den Sie das Benutzerabonnement zurückfordern möchten.
        Speichern Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
    2. Entfernen Sie die zugeordneten Benutzer aus Ihrem SurveyMonkey -Team.
      Basierend auf der Liste der Entfernungskandidaten, die Sie in Schritt 1identifiziert haben, können Sie Benutzerabonnements zurückfordern, indem Sie die zugehörigen Benutzer neu zuweisen oder aus Ihrem SurveyMonkey -Team löschen.
      1. Öffnen Sie SurveyMonkeyin einem Webbrowser.
      2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
      3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Anwender verwalten aus.
        Die Seite „Anwender verwalten“ wird geöffnet, auf der Sie die vollständige Liste der Anwender in Ihrem SurveyMonkey-Team anzeigen können.
      4. Klicken Sie auf das Symbol mit den Auslassungspunkten (…) für den Anwender, den Sie aus Ihrem Team entfernen möchten.
        Sie können anhand des zugehörigen Anwendernamens identifizieren, welchen Anwender Sie entfernen möchten. Der Anwendername entspricht direkt dem Anwenderprinzipalnamen jedes Entfernungskandidaten, den Sie in Schritt 1identifiziert haben.
      5. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung entweder Account neu zuweisen oder Account löschen aus.
        Wählen Sie Account erneut zuweisen aus, um den Benutzer zu einem anderen SurveyMonkey -Team zu verschieben. Wählen Sie „Account löschen“, um den Anwender vollständig zu deaktivieren.
      6. Wiederholen Sie die Schritte d und e für jeden Anwender, den Sie entfernen möchten.
    3. Kehren Sie zu Ihrer Instanz ServiceNow zurück, um den Status jedes Entfernungskandidaten in Geschlossen – übersprungenzu aktualisieren.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu SaaS-Lizenz > Administration > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr SurveyMonkey -Integrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten.
      5. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten die Nummer des Entfernungskandidaten (RCCxxxxxxx) für einen Benutzer aus, den Sie in Schritt 2aus Ihrem -Team SurveyMonkey entfernt haben.
      6. Aktualisieren Sie im Formular „Entfernungskandidat“ den Status des Entfernungskandidaten, indem Sie auf Geschlossen – übersprungenklicken.
        Software Asset Management entfernt das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Software-Abonnements“ [samp_sw_subscription] und leitet Sie automatisch zum Formular „Softwaremodell“ zurück.
      7. Wiederholen Sie die Schritte d bis f für jeden Benutzer, den Sie aus dem -Team SurveyMonkey entfernt haben.