Integration mit Aha!

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Durch die Integration Ihrer Anwendung Software Asset Management in den Service Aha! können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Weitere Informationen zum Service Aha! finden Sie unter Aha! Leitfaden zur Produktverwaltung.

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung Aha! Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Administrator Keine
    Anwenderaktivität abrufen Administrator Keine
    Abonnement zurückfordern Administrator Keine

    Erstellen Sie eine Aha! OAuth2-Anwendung

    Erstellen Sie eine Aha! -OAuth2-Anwendung, um Zugriff auf die Aha! -API zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Aha! Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Wechseln Sie zu OAuth2-Authentifizierung.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Standort Aha! an.
    3. Wählen Sie auf der Seite „Persönliche Einstellungen“ die Option Entwickleraus.
    4. Wählen Sie die Registerkarte OAuth-Anwendungen.
    5. Wählen Sie OAuth-Anwendung registrieren aus.
    6. Geben Sie im Formular Neue OAuth-Anwendung registrieren https://instance/oauth_redirect.do als Umleitungs-URI ein, wobei instance der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    7. Wählen Sie Erstellen aus.
      Auf der Registerkarte „OAuth-Anwendungen“ werden Client-ID und geheime Clientschlüssel angezeigt.
    8. Notieren Sie sich die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimer Clientschlüssel.

    Instanz ServiceNow für Aha!einrichten

    Richten Sie Ihre Instanz ServiceNow so ein, dass die Client-ID und die geheimen Clientschlüssel Aha! hinzugefügt werden.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin oder sam_integrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
    2. Navigieren zu Verbindung und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
      Die Seite „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ wird angezeigt und zeigt die Liste der Apps an.
    3. Suchen und öffnen Sie den Datensatz „Verbindung und Anmeldeinformationen“ für Aha!.
    4. Wählen Sie den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
    5. Füllen Sie im Formular Verbindung erstellen und Anmeldeinformationen hinzufügen die Details aus.
      Tabelle : 2. Erstellen Sie eine Verbindung, und fügen Sie das Anmeldeinformationsformular hinzu
      Felder Beschreibungen
      Verbindungsname Name des Integrationsprofils.
      Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Aha!.
      OAuth-Client-ID OAuth2-Schlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung von der Website Aha! erhalten haben.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer OAuth-Clientschlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung von der Website Aha! erhalten haben.
      OAuth-Umleitungs-URL ServiceNow Weiterleitungs-URL.
    6. Wählen Sie Konfigurieren und OAuth-Token abrufen und dann Autorisierenaus.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der minimalen Anwenderberechtigungen.

    Erstellen Sie ein -Integrationsprofil Aha! .

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Aha! zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Zum Erstellen eines Aha! -Integrationsprofils fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (sn_sam_saas_int) im ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Wichtig:
    Sie müssen Aha! auswählen. Kontrollkästchen „Spoke “ für diese Integration bei der Installation optionaler Funktionen auf der Seite Application Manager. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Aha! in Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aha-Integrationsprofilaus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofile.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aha! aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Geben Sie im Feld Anzeigename einen Anzeigenamen Ihrer Wahl ein.
      Tabelle : 3. Formular „Integrationsprofil“.
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Aha-Integration.
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf Aha! festgelegt. Abonnement.
    3. Überprüfen Sie die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die im Feld Lieferantenkonfiguration für jeden Prozess angegeben sind, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und SaaS -Lizenzen zu optimieren.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle der minimalen Benutzerberechtigungen.
      1. Überprüfen Sie im Abschnitt Subflow zum Herunterladen des Abonnements, ob das Feld Subflow auf Aha! festgelegt ist. Download-Abonnements.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Abonnements herunterladen ist standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
      2. Stellen Sie im Abschnitt „Abonnement-Subflow zurückfordern“ sicher, dass das Feld „Subflow“ auf Aha! festgelegt ist. Abonnementzurückfordern.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Abonnements zurückfordern ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie Abonnements nicht zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie diese Option löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, aber der Subflow zum Zurückfordern des Abonnements wird nicht ausgelöst oder der Reklamationsprozess nicht initiiert.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt einen Integrationsprofilentwurf.

      Das Feld Verbindung und Anmeldeinformationen wird angezeigt und automatisch auf sn_aha_spoke.Aha_festgelegt.

    5. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ Verbindung validieren aus, um die Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration zu überprüfen.

      Durch das Validieren der Verbindung werden die Download Subscriptions APIs, aber nicht die Reclaim Subscriptions APIs überprüft.

    6. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie Veröffentlichenaus.
    7. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option OKaus.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der Ansicht Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.