Aktivieren Sie die vom Anbieter veröffentlichten Remoteaufgabendefinitionen in Ihrer Instanz, damit Ihr Anbieter Ihre Zero Touch-Aktualisierungsanforderungen erfüllen kann.
Vorbereitungen
Die Anwendung Service Bridge muss auf Ihrer Instanz von installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Service Bridge für Kunden installieren.
Bevor Sie eine Remoteaufgabendefinition in Ihrer Instanz ServiceNow aktivieren können, muss sie von Ihrem Anbieter erstellt und veröffentlicht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Lösen Sie die Zuweisung einer Remoteaufgabe aus.
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
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Navigieren zu .
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Wählen Sie den Definitionsdatensatz der Remoteaufgabe aus.
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Legen Sie im Formular „Definition der Remote-Aufgabe“ im Abschnitt „Einfacher Auslöser“ die Auslöserbedingung als Modell ist nicht leer fest.
Remoteaufgaben werden automatisch erstellt, wenn Datensätze mit Werten im Feld Modell der Tabelle „Zero Touch-Aktualisierung – Erfüllungsanforderung“ [sn_itam_ztr_fulfillment_req] hinzugefügt werden.
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Wählen Sie Speichern.
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Überprüfen Sie die Daten auf den RegisterkartenEingehende Felder, Ausgehende Felder und Remote-Aufgabenvariablen.
Diese Werte werden vom Anbieter definiert. Wenn Sie eine Remoteaufgabe erstellen, empfängt der Anbieter die Remoteaufgabendaten über die eingehenden Felder und antwortet mit den Remoteaufgabendaten über die ausgehenden Felder.
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Wählen Sie Aktivieren.
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Überprüfen Sie im Popup-Fenster die Zuordnungen der eingehenden und ausgehenden Variablen, und wählen SieOK.