Produktlebenszyklen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Wenn keine vom Lieferanten bereitgestellten Lebenszyklen vorhanden sind, bietet die Anwendung Software Asset Management verschiedene Funktionen zur Verbesserung der Lebenszyklusabdeckung.

    Übersicht über Produktlebenszyklen

    Zur besseren Transparenz aller Lebenszyklusphasen wurden der Tabelle „Software-Lebenszyklusberichte“ [sam_sw_product_lifecycle_report] die folgenden Spalten hinzugefügt:
    • Startdatum der allgemeinen Verfügbarkeit
    • Allgemeine Verfügbarkeit
    • Startdatum des Ablaufs des Supports
    • Ende des Support-Lebenszyklus
    • Startdatum des Ablaufs des erweiterten Supports
    • Ende des erweiterten Supportlebenszyklus
    • Startdatum des Endes der Lebensdauer
    • End-of-Life-Lebenszyklus
    • Softwaremodell
    • Besitzer

    Die Inhaltsbibliothek enthält ungefähre Lebenszyklusdaten und Lebenszykluscodes, mit denen Sie Ihre Lebenszyklusberichte steuern können.

    Sie können berechnete Lebenszyklen auch verwenden, um Lebenszyklen für das Ende des Supports (EOS), das Ende des erweiterten Supports (EOES) und das Ende der Lebensdauer (EOL) für Ihre Softwareprodukte zu erstellen. Darüber hinaus können Sie anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen, um fehlende Lebenszyklen zu ergänzen oder vorhandene Lebenszyklen aus der Inhaltsbibliothek zu überschreiben.

    Geschätzte Lebenszyklen und Lebenszykluscodes

    Ungefähre Lebenszyklen werden von der Inhaltsbibliothek bereitgestellt, wenn Lebenszyklusdaten nicht explizit vom Herausgeber veröffentlicht werden. Der Lebenszyklusdatensatz kann ein tatsächliches Datum (durch verschiedene Näherungsmethoden) oder eine Erklärung enthalten, warum das Datum nicht angegeben werden konnte. Diese Erklärung ist in den Lebenszykluscodes erfasst.

    Die Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ [software_lifecycle_code] enthält alle Näherungscodes zusammen mit einer Beschreibung jedes Codes. Eine detaillierte Erklärung der Lebenszykluscodes finden Sie unter https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485.

    Der Tabelle „Lebenszyklus des Softwareprodukts“ [sam_sw_product_lifecycle] wird eine neue Spalte „Lebenszykluscode“ hinzugefügt. Diese Spalte bezieht sich auf die Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ [software_lifecycle_code]. Wenn die Spalte ausgefüllt ist, zeigt dies an, dass es sich bei dem Datensatz um einen ungefähren Lebenszyklus handelt. Wenn die Spalte leer ist, zeigt dies an, dass der Lebenszyklusdatensatz bestätigte oder explizite Datumsangaben enthält, die vom Herausgeber veröffentlicht wurden.

    Ungefähre Lebenszyklen sind standardmäßig als Teil der Generierung des Software-Lebenszyklusberichts aktiviert. Dies wird in der Systemeigenschaft com.snc.samp.use_lifecycle_approximationverwaltet. Weitere Informationen zu dieser Eigenschaft finden Sie unter Software Asset Management -Eigenschaften.

    Lebenszykluscode-Spalten können auch dem Software-Lebenszyklusbericht für jede Lebenszyklusphase (GA, EOS, EOES und EOL) hinzugefügt werden. Dies kann ein Dot-Walking der Spalten aus der Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ erfordern. Sie sollten in der Lage sein zu identifizieren, welche Lebenszyklusphase basierend auf dem Vorhandensein der Codes ungefähr ist.

    Berechnete Lebenszyklen

    Um die Lebenszyklusabdeckungen weiter zu verbessern, können EOS-, EOES- und EOL-Lebenszyklusdaten basierend auf den Durchschnittswerten des Software-Lebenszyklus, gemessen in Monaten, ab den GA-Datensätzen berechnet werden, auch nachdem ungefähre Lebenszyklen berücksichtigt wurden.

    Durchschnitte des Software-Lebenszyklus können auf Produktebene, Herausgeberebene oder Branchenebene definiert werden. Einzelheiten zum Angeben von Durchschnittswerten für den Software-Lebenszyklus in Software-Asset-Arbeitsbereichfinden Sie unter Erstellen Sie Durchschnittswerte für Produktlebenszyklen im Arbeitsbereich, und zum Festlegen von Durchschnittswerten für den Software-Lebenszyklus in der klassischen Anwendung Software Asset Management siehe Erstellen Sie Durchschnittswerte für Produktlebenszyklen in Software Asset Management klassisch

    Sie können das von ServiceNow bereitgestellte GA-Datum überschreiben, indem Sie ein anwenderdefiniertes GA-Datum erstellen. Das anwenderdefinierte GA-Datum hat immer Priorität vor dem von ServiceNowbereitgestellten GA-Datum. Die Lebenszyklen werden basierend auf den von Ihnen angegebenen Produkt- oder Herausgeberwerten berechnet. Lebenszyklusdaten werden nur in der generischen Version und nicht in der Vollversion definiert. Einzelheiten zum Angeben von anwenderdefinierten Werten in Software-Asset-Arbeitsbereichfinden Sie unter Erstellen Sie Durchschnittswerte für Produktlebenszyklen im Arbeitsbereich, und weitere Informationen zum Angeben von Werten in der klassischen Anwendung Software Asset Management finden Sie unter Erstellen Sie Durchschnittswerte für Produktlebenszyklen in Software Asset Management klassisch.

    Die Durchschnittswerte des Software-Lebenszyklus werden in der Tabelle „Software-Lebenszyklus-Durchschnittswerte“ [samp_sw_lifecycle_averages] gespeichert. Bei Lebenszyklusdatensätzen, die mit diesen Durchschnittswerten erstellt wurden, ist die Quellspalte als „berechnet“ definiert.
    Hinweis:
    Lebenszyklus-Durchschnittswerte können von der Rolle „sam_user“ oder „sam_admin“ erstellt werden.
    Für berechnete Lebenszyklen gelten die folgenden Voraussetzungen:
    • Das Plugin Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) muss aktiviert sein.
    • Für das Produkt verfügbare GA-Daten, die entweder vom Inhaltsservice oder von anwenderdefinierten GA-Daten bereitgestellt werden.
    • EOS-, EOES- und EOL-Lebenszyklen werden nicht von Content Servicebereitgestellt.
    • Das Produkt wird von Content Servicegeliefert.
    • Lebenszyklusdaten werden nur in der generischen Version und nicht in der Vollversion definiert.

    Anwenderdefinierte Lebenszyklen

    Neben ungefähren und berechneten Lebenszyklen können Sie zur weiteren Verbesserung Ihrer Lebenszyklusabdeckung auch anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen. Anwenderdefinierte Lebenszyklen sind Datensätze, die Sie in jeder Lebenszyklusphase für das ausgewählte Produkt und die ausgewählte Version definieren. Sie können die Daten direkt in die Datumsfelder eingeben. Diese Daten haben bei der Erstellung des Software-Lebenszyklusberichts Priorität. Sie können diese Funktion auch verwenden, um einen vorhandenen Lebenszyklusdatensatz zu überschreiben, der von der Inhaltsbibliothek bereitgestellt wurde.

    Anwenderdefinierte Lebenszyklen können an jedem der beiden Speicherorte erstellt werden, wenn Sie Neuauswählen:
    • Lebenszyklen des Softwareprodukts Tabelle [sam_sw_product_lifecycle].
    • Tabelle „Lebenszyklus des anwenderdefinierten Softwareprodukts“ [sam_custom_sw_product_lifecycle].

    Software-Lebenszyklusprozess

    Die geplante Aufgabe SAM - Generate Software Lifecycle Report aggregiert Lebenszyklusdaten für alle normalisierten Softwareprodukte, deren Installationsanzahl größer als Null ist. Jeder Datensatz in der Tabelle „Software-Lebenszyklusbericht“ zeigt alle Lebenszyklusphasen-Spalten zusammen mit den entsprechenden Phasenstartdaten an, wenn das Datum verfügbar ist. Lebenszykluscodes können auch angezeigt werden, um anzugeben, ob der Datensatz ein ungefährer Lebenszyklus ist oder nicht.

    Die Tabelle „Software-Lebenszyklusbericht“ zeigt auch die Spalten „Aktuelle Phase“ und „Bevorstehende Phase“ zusammen mit den entsprechenden Daten an. Weitere Informationen zu diesen Spalten finden Sie unter Softwaremodelle und Softwareberechtigungen.

    Eine andere geplante Aufgabe, SAM - Create Calculated Software Lifecycles, sucht nach allen Datensätzen in der Tabelle „Software-Lebenszyklusbericht“, für die GA-Daten, aber keine EOS-, EOES- oder EOL-Daten vorhanden sind, und erstellt für sie berechnete Lebenszyklen basierend auf den Definitionen, die Sie unter „Software-Lebenszyklus-Durchschnitte“ erstellt haben Tabelle.

    Beachten Sie beim Generieren von Lebenszyklen für die geplante Aufgabe SAM - Create Calculated Software Lifecycles Folgendes:
    • Wenn Domain Separation deaktiviert ist, aktivieren Sie die Systemeigenschaft com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
    • Wenn Domain Separation aktiviert ist, verwenden Sie die Tabelle „Anwendungseigenschaften“ [sys_application_properties], um die Eigenschaft com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles zu aktivieren. Wählen Sie in der Tabelle „Anwendungseigenschaften“ [sys_application_properties] die Eigenschaft com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles aus, um die Seite „Anwendungseigenschaften“ zu öffnen. Scrollen Sie nach unten zu Anwendungseigenschaftenwerte, und wählen Sie Neu, um einen Datensatz zu erstellen. Die Felder „Anwendungseigenschaft“ und „Domäne“ sind bereits mit Werten gefüllt. Im Feld Wert geben Sie true ein, und wählen Sie Absenden aus. Sie müssen auch den Abgleich aktivieren, indem Sie in der Tabelle „Domänen-Asset-Prozesseinstellung“ [alm_domain_asset_process_setting] den Wert der Spalte Run asset process [run_asset_process] auf „true“ festlegen.
      Hinweis:
      Der Abgleich kann entweder für die übergeordnete oder die untergeordnete Domäne aktiviert werden. sie kann nicht gleichzeitig für die übergeordnete und die untergeordnete Domäne aktiviert werden.

    Die berechneten Lebenszyklen und die von Ihnen erstellten Lebenszyklen werden in der Tabelle „Lebenszyklus des anwenderdefinierten Softwareprodukts“ [sam_custom_sw_product_lifecycle] gespeichert. Von Content Service erstellte Lebenszyklen werden in der Tabelle „Lebenszyklus des Softwareprodukts“ [sam_sw_product_lifecycle] gespeichert.

    Wenn Sie anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen, werden berechnete Lebenszyklen, die von der geplanten Aufgabe erstellt wurden, beim nächsten Update Content Service gelöscht, da die von Ihnen erstellten anwenderdefinierten Lebenszyklen Priorität erhalten.

    Nach der Erstellung werden die EOS-, EOES- und EOL-Lebenszyklen auf der Seite des Softwaremodells angezeigt.
    Hinweis:
    Wenn ein sam_user oder sam_admin einen EOS-, EOES- oder EOL-Lebenszyklus für ein Softwaremodell löscht, werden die Lebenszyklen für das Softwaremodell nicht wiederhergestellt.