인시던트 통신 알림 구독

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 인시던트 통신 알림을 구독하여 정기적으로 인시던트 통신 계획과 관련된 문제에 대한 정보를 받습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, ia_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 모두 > 셀프 서비스 > 내 알림 기본 설정으로 이동합니다.
    2. 시스템 설정에서 알림을 선택합니다.
    3. 범주에 따라 알림에서 인시던트 통신 계획을 선택합니다.
      인시던트 통신 계획의 알림 옵션으로는 IA 작업 수행, IA 취소, IA 해결 또는 종료, 새 IA 발생이 있습니다.
    4. 알림을 받을 알림 옵션을 클릭합니다.
    5. 알림 채널에서 토글 버튼을 오른쪽으로 밀거나 왼쪽으로 밀어 알림을 구독하거나 구독 취소할 수 있습니다.
    6. 채널 이름을 클릭하여 알림 일정을 추가하고 필요한 경우 알림 조건을 필터링합니다.
      주:
      알림 채널에 필터를 적용하면 구독으로 발생하는 알림의 일부만 받을 수 있습니다.
      알림에 조건 적용
    7. 저장을 클릭합니다.
      인시던트 통신 알림을 구독합니다.