서비스 운영 작업 공간에서 교대조 생성 및 편집

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 교대조 관리자는 서비스 운영 작업 공간의 일정 메뉴 또는 팀 메뉴를 사용하여 새 교대조를 생성할 수 있습니다.

    이 태스크 정보

    교대조를 만들고 편집하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
    • 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동하고 팀 메뉴를 선택합니다. 상세 정보를 조회할 팀을 선택하고 일정 탭을 클릭합니다.
    • 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동하고 일정 메뉴를 선택합니다.

    이 비디오에서 교대조를 생성하고 편집하는 방법에 대한 개요를 얻을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: rota_manager, rota_admin

    프로시저

    1. 일정 페이지에서 교대조 생성을 선택하고 새로 작성 교대조 양식의 다음 필드에 값을 입력합니다.
      새로 작성을 선택하는 경우 다음 상세 정보를 입력하고 교대조 생성을 선택합니다. 교대조 생성 양식
      표 1. 교대조 생성
      필드 설명
      교대조 이름 교대조의 이름입니다.
      종일 교대조 하루 종일 근무에 대한 토글입니다.
      교대 시작 교대조가 시작되는 날짜 및 시간입니다.
      교대 종료 교대조가 종료되는 날짜 및 시간입니다.
      반복 교대 반복입니다.
      선택 항목은 다음과 같습니다.
      • 안 함
      • 매일
      • 매주
      간격 반복 빈도입니다. 선택한 시간 범위에 따라 다르게 표시됩니다.
      추가 옵션
      시간대 사용자 시간대입니다.
      휴일 일정 휴일에 사용할 일정입니다.
      반복 기간 반복을 종료할 날짜 및 시간입니다.
      교대조 템플릿 사용 필드에 적절한 정보를 입력합니다.
      표 2. 교대조 템플릿을 사용하여 교대 생성
      필드 설명
      교대조 이름 교대조의 이름입니다.
      템플릿/일정 교대조에 대한 기존 템플릿입니다.
      선택 항목은 다음과 같습니다.
      • 24 x 7
      • 휴무일(근무일 8:00 - 5:00)
      • 휴무일(근무일 9:00 - 5:00)
      • 근무일 8:00 - 5:00
      • 근무일 9:00 - 5:00
      새 교대조를 성공적으로 생성했습니다.
    2. 교대조를 편집하려면 교대조 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 교대조 편집 아이콘을 선택합니다.
      측면 패널에 교대조 상세 정보가 열립니다.
    3. 측면 패널의 교대조 상세 정보에서 다음 교대조 상세 정보를 업데이트할 수 있습니다.
      표 3. 교대조 편집
      필드 설명
      상세 정보 탭 교대조 상세 정보를 업데이트합니다.

      교대조 상세 정보 양식

      • 종일 교대조
      • 교대 시작
      • 교대 종료
      • 반복
      • 시간대
      • 휴일 일정
      • 반복 기간
      구성원 탭 교대조 상세 정보를 업데이트합니다.

      구성원 양식

      • 매주 반복
      • 교대 요일
      • 교대 추가
      • 응답자 수준 추가/삭제/이름 바꾸기
      에스컬레이션 정책 탭 에스컬레이션 정책을 보고 팀 기록 열기를 클릭하여 팀 기록으로 이동합니다. 에스컬레이션 정책 양식
    4. 교대조 상세 정보를 업데이트한 후 저장 후 게시를 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
    5. 더 보기 아이콘 아이콘을 선택하여 교대조를 초안 모드로 변경하거나 선택한 교대조를 삭제 또는 비활성화/활성화합니다.
    6. 모든 교대조로 돌아가기를 선택하여 선택한 팀의 모든 교대조를 봅니다.
      더 보기 아이콘을 선택하여 교대조 색상을 변경할 수도 있습니다.