서비스 운영 작업 공간에서 기존 Twilio 통화 관리
Twilio 전화 회의에서 참가자를 추가하거나 음소거합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil
프로시저
- 으로 이동합니다.
-
목록(
) 아이콘을 선택합니다.
- 를 선택합니다.
- 활성 컨퍼런스 회의가 있는 인시던트 기록을 선택합니다.
-
상황별 측면 패널에서 공동 작업 아이콘(
)을 선택합니다.
- 호출 탭을 선택합니다.
- 옵션:
통화에 참가자를 추가합니다.
- 회의 옵션을 선택합니다.
- 참가자 추가를 선택합니다.
- 참가자 추가 필드에 참가자를 입력합니다.
- 전화 회의에서 논의할 문제에 대한 간단한 요약을 참가자를 위한 간단한 메시지 포함 필드에 제공합니다.
- 참가자 추가를 선택합니다.
- 활성 통화 카드를 선택합니다.
- 옵션:
배경 노이즈를 방지하기 위해 음소거 아이콘(
)을 선택하여 참가자를 음소거합니다.