서비스 운영 작업 공간를 사용하여 학습 작업 완료

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 내부 또는 외부 학습 컨텐츠에서 학습 작업을 완료하여 기술 세트를 향상합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wfo_cfg_itsm.employee

    프로시저

    1. 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다.
    2. 학습 아이콘 학습 아이콘을 선택합니다.
    3. 내 학습 탭을 선택합니다.
      작업 중인 경로 및 코스 항목의 상세 정보를 볼 수 있습니다.
      • 활성 탭을 선택하여 아직 시작하지 않았거나 진행 중인 모든 작업을 봅니다.
        • 이 작업은 기한이 현재 날짜이거나, 기한이 곧 만료되거나, 기한이 지난 작업을 강조 표시해서 보여줍니다. 코스 기한이 얼마나 지났는지도 보여줍니다. 가장 최근에 생성된 작업은 신규로 강조 표시됩니다.
        • 어떤 작업이 직접 등록한 작업이거나 할당된 작업인지와 더불어 각 코스 또는 경로의 진행 상황도 확인할 수 있습니다.
        • 작업을 필터링하여 사용자에게 할당된 모든 작업 또는 직접 등록한 작업을 표시하거나, 둘 다 표시할 수도 있습니다.
        • 작업 기한 날짜별로 작업을 정렬할 수 있습니다.
      • 완료됨 탭을 선택하여 완료된 날짜별로 정렬한 작업 목록을 봅니다.
    4. 학습 작업을 완료합니다.
      조건다음 작업 수행
      작업이 학습 경로와 연결됩니다. 다음을 수행할 수 있습니다.
      • 작업을 선택하고 경로 설명, 경로 목표, 해당 작업과 관련된 기술 및 작업 진행률과 같은 작업의 상세 정보를 봅니다.
      • 진행 중인 작업을 선택하고 완료합니다.
      주:
      학습 작업을 완료하려면 지정된 순서대로 경로의 코스를 완료해야 합니다.
      작업이 코스 항목과 연결됩니다.

      코스 설명과 더불어 코스 항목과 관련된 기술을 볼 수 있습니다.

      내부 코스 항목을 완료한 후 완료로 표시를 선택합니다.
      주:
      내부 코스 항목을 완료하면 자동으로 완료로 표시됩니다.
      작업이 학습 경로와 연결된 퀴즈입니다. 학습 경로와 관련된 퀴즈가 있는 경우:
      1. 경로를 선택합니다.
      2. 퀴즈에 해당하는 코스 항목을 선택합니다.
      3. 퀴즈로 이동을 선택합니다.
      4. 퀴즈 풀기를 선택합니다.
      5. 시작하기를 선택합니다.
      6. 퀴즈의 각 질문에 대답합니다.
      7. 답변 제출을 선택합니다.
      작업에 연결된 기술이 기술 세트에 추가됩니다.