설문 조사를 활용하고 설문 조사 결과를 모니터링해 워크업 경험 운영 및 고객 서비스를 개선합니다. 워크업 설문 조사는 현장에서 제공된 상호작용 경험에 대해 사용자가 제공하는 중요 정보를 포착합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_walkup.walkup_admin, sn_walkup.walkup_manager 또는 admin

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새 고객 만족도 설문 조사를 만들려면 먼저 새 설문 조사를 정의한 다음, 설문 조사 디자이너를 이용해 디자인하고, 구성하고, 요청자에게 제공해야 합니다.

프로시저

1. 워크업 경험 애플리케이션에서 기반 시스템에서 기본 일정을 확인하고 사용하려면, 워크업 경험 > 관리 > 설문 조사로 이동합니다.
2. 기존 워크업 설문 조사를 수정하려면 설문 조사 이름을 클릭합니다. 워크업 위치에 적합한 기반 시스템 설문 조사가 없다면, 설문 조사 > 설문 조사 확인으로 이동하고 새로 만들기를 클릭해 새 설문 조사를 정의합니다.
3. 양식을 수정하거나 작성하려면 설문 조사 정의 수정을 참조하십시오.