표준 변경 작업 템플릿 만들기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 변경 작업 템플릿을 만들어 표준 변경 제안에 추가할 수 있습니다. 표준 변경 제안이 승인되면 표준 변경 요청을 만들 때 관련 변경 작업이 생성됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, change_manager 또는 sn_change_write

    프로시저

    1. 모두 > 표준 변경 > 제안 열기로 이동합니다.
      주:
      제안이 새로 만들기 상태일 때만 표준 변경 작업을 표준 변경 제안에 추가할 수 있습니다. 승인을 위해 표준 변경 작업을 제출하면 다른 작업을 추가할 수 없습니다.
    2. 변경 작업 템플릿 탭을 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 변경 작업 템플릿 양식
      필드 설명
      이름 변경 작업의 고유한 이름입니다.
      표준 변경 제안 변경 작업 템플릿을 만들 표준 변경 제안의 이름입니다.
      순서 변경 요청에서 변경 작업이 생성되는 순서입니다.

      순서 필드는 변경 요청을 표준 변경 카탈로그에서 선택했을 때 변경 작업을 변경 요청에 추가하는 순서를 결정합니다.
      짧은 설명 변경 작업 템플릿의 간략한 설명입니다.
      변경 작업 값 표준 변경의 일부로 생성된 변경 작업에 채워지는 필드 값입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      주:
      표준 변경 카탈로그 템플릿은 서비스 포털에서 지원되지 않습니다.