통신 계획 정의
인시던트 통신 계획은 인시던트와 관련하여 통신 프로세스를 일련화하는 데 도움을 줍니다. 이것은 알림을 보내야 하는 이해 관계자, 공유해야 하는 정보, 정보를 제공해야 시기, 그리고 통신 방법을 정의합니다.
통신 계획 정의를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 통신 계획 정의 만들기를 참조하십시오.
중요사항:
통신 계획 정의를 만드는 동안 테이블이 인시던트 [incident]인지 확인하십시오. London 이후의 릴리스로 업그레이드한 경우 통신 계획을 사용해 통신 프로세스를 간소화하면 Major Incident Response 및 Resolution 플로우 디자이너가 비활성화됩니다.