ServiceNow® 서비스 수준 관리(SLM) 애플리케이션은 SLA(합의된 서비스 수준)와 관련하여 모니터링하고 보고하는 것뿐만 아니라, 서비스 요구사항을 모으는 데도 도움을 줍니다.

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