ITSM 성공 대시보드에서 자동화 기회 식별

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 가상 에이전트(VA)에 대한 자동화 솔루션을 구현하거나 개선할 수 있는 ITSM 성공 대시보드의 자동화 기회를 식별합니다.

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    필요한 역할: sn_sd.success_dashboard_details_read

    프로시저

    1. 모두 > 성공 대시보드 > 성공 대시보드로 이동합니다.
    2. 성과 개요 탭을 선택합니다.
    3. 자체 해결 - 백분율 표시기를 선택합니다.
    4. 상황별 측면 패널에서 인사이트(인사이트 아이콘)를 선택합니다.
    5. 자동화 검색에서 보기를 선택합니다.

      자동화 검색에 대한 자세한 내용은 Automation Discovery 문서를 참조하십시오.