다른 애플리케이션과의 개선 통합
통합된 애플리케이션에서 개선 요청을 만들 수 있습니다. 개선 이니셔티브 내에서 여러 애플리케이션 작업을 만들 수도 있습니다. 어떤 필드 값을 통합된 애플리케이션 작업에 복사할지 결정하려면 지속적 개선 관리 속성을 설정하십시오.
다른 애플리케이션과의 통합을 위한 지속적 개선 관리 속성을 설정하십시오.
다른 애플리케이션과 지속적 개선 관리를 통합하는 과정에서 다른 애플리케이션 내에서 개선 요청을 만들 수 있으며, 그 반대로 다른 애플리케이션을 위한 기록도 개선 이니셔티브(또는 CIM 작업) 내에서 만들 수 있습니다.
개선을 만들 때 최대한의 유연성을 위해 통합된 외부 애플리케이션의 여러 작업을 하나의 개선 이니셔티브(또는 CIM 작업)에 연결할 수 있으며, 여러 CIM 작업을 하나의 통합된 애플리케이션에 연결할 수도 있습니다.
다음 애플리케이션에서 개선 이니셔티브를 만들 수 있습니다.
개선 이니셔티브의 일부로 다음 기록을 만들 수 있습니다.
- 요구 기록
- 프로젝트(선택 사항)
CIM 작업의 일부로 이러한 기록을 만들 수 있습니다.
통합 속성
다른 애플리케이션에서 개선 요청을 만들 때 개선 요청에 복사될 필드 값을 설정할 수 있습니다.
지속적 개선 관리 속성에 액세스하려면 으로 이동합니다.
주:
지속적 개선 관리 속성을 설정하려면 시스템 관리자 역할이 필요합니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
원래 개선 이니셔티브에서 복사될 속성 목록(쉼표로 구분). sn_cim.initiative_copy_attributes |
초기 개선 이니셔티브에서 개선 이니셔티브로 만든 애플리케이션 기록(예: 요구, 프로젝트, 변경 기록)에 복사되는 필드 값을 지정합니다.
|
개선 이니셔티브 관련 링크 만들기
- 벤치마크벤치마크에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선이 벤치마크 추천 후보와 연결되고 벤치마크 KPI가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
벤치마크 추천 후보 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 이니셔티브가 생성되면 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 CIM 번호 관련 링크로 대체됩니다.
벤치마크 추천 KPI가 목표 탭의 개선 KPI 필드에 추가됩니다. - 코칭Coaching에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브 관련 목록이 코칭 기회에 추가되고 코칭 기회 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
코칭 기회 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 추가됩니다.
개선 이니셔티브가 연결되는 코칭 기회 기록이 상세 정보 탭의 원본/상위 필드에 추가됩니다. - 구성 관리 데이터베이스(CMDB)CMDB에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브 관련 목록이 작업에 추가되고 중복 작업 정정 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
중복 작업 정정 기록 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 추가됩니다.
개선 이니셔티브가 연결되는 중복 작업 정정 기록이 상세 정보 탭의 원본/상위 필드에 추가됩니다. - 요구 관리요구 관리에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브가 수요 기록에 연결되고, 수요 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
요구 기록 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 필드에 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 설정됩니다.
개선 이니셔티브가 연결되는 요구 기록이 상세 정보 탭의 원본/상위 필드에 추가됩니다. 주:개선이 종결되면 요구 기록이 완료로 설정됩니다. - 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스(GRC)GRC에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브 관련 목록이 문제에 추가되고 문제 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
이슈 기록 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 추가됩니다.
개선 이니셔티브가 연결되는 문제 기록이 상세 정보 탭의 원본/상위 필드에 추가됩니다. - 인시던트 관리인시던트 관리에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브가 인시던트 기록에 연결되고, 인시던트 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
인시던트 기록 개선 이니셔티브 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다. 주:개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 표시되도록 인시던트 양식을 사용자 지정할 수 있습니다.인시던트(INC) 기록이 원본/상위 필드의 상세 정보 탭에 추가됩니다. - 문제 관리문제 관리에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브가 문제 기록에 연결되고, 문제 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
문제 기록 개선 이니셔티브 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다. 주:개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 표시되도록 문제 양식을 사용자 지정할 수 있습니다.문제(PRB) 기록이 원본/상위 필드의 상세 정보 탭에 추가됩니다. 문제 기록 상태 개선 이니셔티브 상태 오픈 신규 변경 보류 중 진행 중 종결/해결됨 종결 - 설문조사 관리 및 평가Survey Management에서 개선 이니셔티브를 만들면 개선 이니셔티브가 설문 조사에 연결되고, 설문 조사 상세 정보가 개선 이니셔티브에 추가됩니다. (평가 메트릭 유형 [설문 조사 뷰] 기록)
설문 조사 정의 기록 개선 이니셔티브 - 개선 이니셔티브 만들기 관련 링크가 추가됩니다.
- 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 포함된 개선 이니셔티브 관련 목록이 추가됩니다.
설문 조사 정의(평가 메트릭 유형 [설문 조사 뷰]) 기록이 상세 정보 탭의 원본/상위 필드에 추가됩니다.
개선 이니셔티브의 관련 링크
- 요구 생성 개선 이니셔티브에서 요구 기록을 만들면 요구 기록이 개선 이니셔티브에 연결되고, 요구 관련 목록이 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 요구 기록 - 요구 생성 관련 링크가 추가됩니다.
- 수요(DMND) 기록이 포함된 수요 관련 목록이 추가됩니다.
- 유형 필드에 지속적 개선 관리가 설정됩니다.
- 개선 필드에 개선 이니셔티브(CIM) 기록이 설정됩니다.
- 프로젝트 생성 개선 이니셔티브에서 프로젝트 기록을 만들면 프로젝트 관련 목록이 개선 이니셔티브에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 프로젝트 기록 - 프로젝트 생성 관련 링크가 추가됩니다.
- 프로젝트(PRJ) 기록이 포함된 프로젝트 관련 목록이 추가됩니다.
변경 없음. - PA 지표 생성 관련 링크
- 벤치마크 표시 관련 링크
Benchmarks 애플리케이션을 사용하여 개선 이니셔티브 양식 개선 KPI 필드에 지정된 KPI에 대한 벤치마크를 표시합니다.
개선 이니셔티브 CIM 작업의 관련 링크
주:
CIM 작업의 관련 링크는 CIM 작업이 열림, 작업 진행 중 또는 보류 상태에 있을 때만 표시됩니다.
- 변경 생성 개선 이니셔티브 CIM 작업에서 변경(CHG) 기록을 만들면 변경 기록이 CIM 작업의 변경 요청 관련 목록에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 CIM 작업 변경 기록 변경(CHG) 기록이 변경 요청 관련 목록에 추가됩니다. 변경 없음. 개선 이니셔티브 CIM 작업 상태 변경 기록 상태 신규 신규 진행 중 구현 종결 종결 - 코칭 기회 생성 개선 이니셔티브 CIM 작업에서 코칭 기회를 만들면 코칭 기회 기록이 CIM 작업의 코칭 기회 관련 목록에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 CIM 작업 코칭 기회 기록 코칭 기회(COP) 기록이 코칭 기회 관련 목록에 추가됩니다. 변경 없음. - 지식 생성 개선 이니셔티브 CIM 작업에서 지식 관리 지식베이스 문서(KB) 기록을 만들면 KB 문서 기록이 CIM 작업의 지식 문서 관련 목록에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 CIM 작업 지식베이스 문서 기록 지식 문서 기록이 지식 문서 관련 목록에 추가됩니다. 변경 없음. - 스토리 생성 개선 이니셔티브 CIM 작업에서 Agile 관리 스토리 기록을 만들면 스토리 기록이 CIM 작업의 스토리 관련 목록에 추가됩니다.
개선 이니셔티브 CIM 작업 스토리 기록 스토리(STRY) 기록이 스토리 관련 목록에 추가됩니다. 변경 없음.
다른 애플리케이션과의 통합
| 애플리케이션 | 애플리케이션 기록 | 개선 이니셔티브 생성 | 개선 이니셔티브에서 애플리케이션 기록 생성 |
|---|---|---|---|
| GRC | |||
| 감사 관리 | 이슈 기록 | X | -- |
| 전략적 포트폴리오 관리 | |||
| Agile Development | 스토리 기록 | -- | X |
| 요구 관리 | 요구 기록 | X | X |
| 프로젝트 관리 | 프로젝트 기록 | -- | X |
| IT Operations Management | |||
| CMDB | 중복 작업 정정 기록 | X | -- |
| IT 서비스 관리 | |||
| 벤치마크 | 벤치마크 권장 사항 | X | -- |
| 변경 관리 | 변경 기록 | -- | X |
| 중요 인시던트 관리 | 인시던트 후 검토 워크벤치 | X | -- |
| 문제 관리 | 문제 기록 | X | -- |
| 플랫폼 기능 | |||
| 지식 관리 | 지식베이스 문서 | -- | X |
| 설문조사 관리 | 설문 조사 | X | -- |
| 서비스 관리 | |||
| 코칭 | 코칭 기회 | X | X |
확장점
지속적 개선 관리 확장점을 사용하여 통합할 애플리케이션을 정의할 수 있습니다.
지속적 개선 관리를 다른 애플리케이션과 통합하려면 sn_cim.CIMIntegrationAPI 확장점을 확장하십시오.