특정 레코드나 또는 하나 이상의 조건을 충족하는 레코드 집합에 대한 정보를 제공하는 노트를 표시하도록 설정합니다. 이런 메모를 사용하면 사용자가 인시던트에 대해 수행한 작업 및 수행할 다음 작업을 쉽게 이해할 수 있습니다.