인시던트를 올바른 팀에 전달하는 데 도움이 되도록 간편하게 인시던트를 분류할 수 있는 인시던트 범주 및 하위 범주를 구성합니다. 인시던트의 범주와 하위 범주를 기준으로 보고서를 생성할 수도 있습니다.