각 통신 작업에 대해 통신 채널을 정의할 수 있습니다. 통신 채널은 인시던트에 계획이 첨부될 때 해당 작업에 사용할 통신 모드를 결정합니다. 통신 모드로는 이메일, SMS, 회의 및 Slack을 사용할 수 있습니다.

통신 채널 정의를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 통신 채널 정의 만들기를 참조하십시오.