AI 고객 서비스 관리 에이전트를 사용하여 더 빠른 분류를 통해 생산성을 향상시킵니다. 고객의 이메일을 상호작용 또는 케이스로 수집, 확인, 응답 또는 에스컬레이션할 수 있습니다. 또한 오프라인 채널을 통해 들어오는 대량의 케이스를 처리하여 실행 가능한 작업으로 변환하여 인적 에이전트의 작업 부하를 크게 줄일 수 있습니다.

환자 분류에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 고객 서비스 관리 AI 에이전트 수집 환자 분류 케이스 사용 케이스.

애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트는 사용 사례에서 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.