케이스 할당 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2025년 01월 30일 읽기1분케이스 작업을 시작하거나 케이스를 이행하기 위해 사용자 자신 또는 조직 내의 다른 OSP(아웃소싱 서비스 제공자) 에이전트에게 케이스를 할당합니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_agent 프로시저 다음으로 이동 고객 서비스 아웃소싱 > 케이스 > 모두. 사용 가능한 목록에서 케이스를 클릭하여 엽니다. 나에게 할당을 클릭합니다. 주: 케이스가 이미 할당된 경우에는 나에게 할당 버튼을 사용할 수 없습니다.
케이스 할당 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2025년 01월 30일 읽기1분케이스 작업을 시작하거나 케이스를 이행하기 위해 사용자 자신 또는 조직 내의 다른 OSP(아웃소싱 서비스 제공자) 에이전트에게 케이스를 할당합니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_agent 프로시저 다음으로 이동 고객 서비스 아웃소싱 > 케이스 > 모두. 사용 가능한 목록에서 케이스를 클릭하여 엽니다. 나에게 할당을 클릭합니다. 주: 케이스가 이미 할당된 경우에는 나에게 할당 버튼을 사용할 수 없습니다.