고객 정보 센터 활성화

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 고객 정보 센터를 사용하려면 고객 정보 센터 플러그인을 활성화합니다.

    이 태스크 정보

    릴리스부터 Yokohama고객 정보 센터 애플리케이션(com.sn_csm_customer_central)이 애플리케이션(com.snc.uib.csm_agent_workspace)과 함께 CSM 구성 가능 작업 공간 활성화됩니다. CSM 구성 가능 작업 공간 애플리케이션은 플러그인(com.sn_customerservice)을 고객 서비스 사용하여 활성화됩니다.

    릴리스부터 Yokohama 고객 정보 센터 애플리케이션(com.sn_csm_customer_central)이 .ServiceNow Store

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 플러그인.
    2. 플러그인 com.sn_csm_customer_central을 검색합니다.
    3. 활성화를 선택합니다.
      주:
      고객 정보 센터 데모 데이터를 사용하려면 고객 서비스 관리 Demo Data(com.snc.customerservice.demo) 플러그인을 활성화하십시오.