시스템 속성을 기반으로 게스트 사용자에 대한 이메일 상호작용 생성 활성화 또는 비활성화와 같은 특정 워크플로우를 관리할 수 있습니다. 이메일 상호작용이 자동으로 종결되는 비활성 기간을 설정할 수 있습니다.

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또는 인스턴스의 필터 탐색기에 sys_properties.list 를 입력하고 시스템 속성을 사용자 지정합니다 이메일 상호작용 .

표 1. 의 시스템 속성 이메일 상호작용

속성	설명
sn_eaai_csm.create_interaction_for_non_matched_user	일치하지 않는 사용자에 대한 상호작용 생성을 활성화하거나 비활성화합니다. 유형: 부울(true | false) 값: 예 위치: 전체> 시스템 속성> 모든 속성입니다.
sn_eaai_csm.period_of_customer_inactivity_to_close_interaction	고객으로부터 이메일을 받지 못한 경우 상호작용을 종결하기까지의 비활성 기간(일)을 설정합니다. 유형: 정수 값: 5 위치: 전체> 시스템 속성> 모든 속성입니다.