설치 기반 항목에 대한 설치 기반 특성 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 고객 서비스 관리(CSM)애플리케이션의 설치 기반 항목에 대해 구성 가능한 특성 세트를 생성합니다. 그런 다음 설치 기반 항목과 연결된 서비스에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager

    이 태스크 정보

    각 제품에는 고유한 속성 세트가 있으며 그 중 일부는 사용자가 구성할 수 있으며 일부는 구성 불가능합니다. 구성 가능한 특성은 사용자가 구매 시 선택하거나 사용자 지정할 수 있는 설치 기반 항목과 관련된 일련의 특성입니다. 이러한 특성은 사용자마다, 제품마다 다릅니다. 그러나 구성할 수 없는 특성은 설치 기반 항목과 관련된 고정 특성이며 구매 시 사용자가 선택하거나 사용자 지정할 수 없습니다. 특성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오설치 기반 특성.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 제품 > 설치 기반 항목.
    2. 목록에서 설치 기반 항목을 엽니다.
    3. 설치 기반 특성 관련 목록으로 이동합니다.
    4. 새로 만들기를 선택합니다.
    5. 특성 필드에서 특성을 선택합니다.

      특성 필드에 대한 문자열 유형 또는 값을 선택합니다. 특성 필드에 문자열 유형이 있으면 다음 예와 같이 값 필드가 나타납니다.

      그림 1. 값 필드가 있는 설치 기반 항목 특성 기록
      선택한 특성 문자열을 기반으로 하는 값 필드입니다.

      특성 필드에 옵션이 있으면 다음 예와 같이 특성 옵션 필드가 나타납니다.

      그림 2. 특성 옵션 필드가 있는 설치 기반 항목 특성 기록
      선택한 특성 옵션을 기반으로 하는 특성 옵션 필드입니다.
    6. 제출을 선택합니다.

    결과

    설치 기반 특성을 생성하면 설치 기반 항목 양식의 관련 목록에 특성이 나타납니다.