서비스 포털에 안내 결정 추가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 내부 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 페이지를 생성하거나 편집하여 결정 트리를 서비스 포털에 추가합니다.

    시작하기 전에

    서비스 포털 페이지에 추가할 결정 트리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 결정 트리 빌더에서 결정 트리 구성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sp_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    이러한 단계는 코딩 경험이 거의 또는 전혀 없는 사용자를 위한 것입니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 포털 > 서비스 포털 구성.
    2. 디자이너를 선택합니다.
    3. 서비스 포털 디자이너에서 기존 페이지를 선택하거나 새 페이지를 추가합니다.
      옵션작업
      기존 페이지 사용 페이지를 선택합니다.
      페이지 추가
      1. 새 페이지 추가를 선택합니다.
      2. 페이지 제목과 ID를 입력합니다.
      3. 제출을 선택합니다.
    4. 레이아웃에서 컨테이너를 선택하고 페이지로 끌어서 위젯을 추가할 영역을 만듭니다.
    5. 위젯 탭의 필터 위젯 필드에서 결정 트리 - 시각화 도우미 위젯을 검색한 다음 위젯을 레이아웃으로 끌어 놓습니다.
    6. 편집 아이콘(편집 아이콘)을 선택합니다.
    7. 결정 트리 ID를 제공합니다.
      1. 결정 트리 기록에서 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 선택합니다.
      2. 메뉴에서 Copy sys_id를 선택합니다.
    8. 저장을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    결정 트리 테마가 서비스 포털에 일치하도록 하려면 UX 테마를 적용하여 기존 테마를 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 결정 트리 구성요소의 테마를 서비스 포털 페이지와 매칭 문서를 참조하십시오.