SR Ops 시스템 속성
SR Ops에서 작업을 지원하는 시스템 속성을 구성합니다.
속성 설정에 액세스하려면 관리자 역할의 사용자는 으로 이동합니다.
| 속성 | 설명 |
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팀 하위 플로우 이름 업데이트 sn_sro.update_team_subflow |
SR Ops 팀을 업데이트하는 하위 플로우의 이름입니다.
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팀을 생성하는 데 사용되는 카탈로그 항목(sys_id) sn_sro.create_team_cat_item |
팀을 생성하는 데 사용되는 카탈로그 항목의 Sys ID(sys_id)입니다.
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서비스 관계 생성을 이행하는 기록 생성자의 Sys ID sn_sro.relationship_rp_sysid |
서비스 관계 생성을 이행하는 기록 생성자의 Sys ID(sys_id)
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연락처 기본 설정이 되어 있지 않은 경우, 그룹의 사용자에게 알림을 보내는 데 사용되는 통신 채널 목록(쉼표로 구분)입니다. 허용되는 값: email(이메일), sms(SMS), voice(음성 통화) sn_sro.notification_communication_channels |
연락처 기본 설정이 되어 있지 않은 팀 구성원에 사용할 알림 채널의 쉼표로 구분된 목록입니다. 허용되는 값: email, sms, voice.
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SR Ops 당직 워크플로우가 사용자 승인을 기다리는 시간(분) sn_sro.acknowledgement. workflow.wait_time |
SR Ops 당직 워크플로우가 사용자 승인을 기다리는 시간(분)
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