사용자에게 암호 재설정 서비스 데스크 역할 할당

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 암호 재설정 문제와 관련된 인시던트 또는 상호작용에 대한 작업을 수행할 사용자에게 암호 재설정 서비스 데스크 에이전트(password_reset_service_desk) 역할을 할당합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 개요로 이동합니다.
    2. 관리자 센터 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 개요 탭에서 서비스 데스크 지원 암호 재설정 카드의 구성 버튼을 선택합니다.
      • 구성 탭에서 서비스 데스크 지원 암호 재설정 카드를 선택합니다.
    3. 암호 재설정 에이전트 카드에서 구성을 선택합니다.
      서비스 데스크 지원 암호 재설정 역할(password_reset_service_desk)이 있는 사용자 목록이 포함된 새 탭이 표시됩니다.
    4. 새로 만들기를 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 암호 재설정 서비스 데스크 역할
      필드 설명
      사용자 암호 재설정 역할(password_reset_service_desk)을 할당해야 하는 사용자입니다.
      역할 할당할 암호 재설정 서비스 데스크 역할입니다.
    6. 제출을 선택합니다.