에스컬레이션 로그에서 상세 정보 보기
당직 에스컬레이션 경로를 진행하는 동안 당직 에스컬레이션에 대한 작업 및 타임라인 전체 상세 정보는 에스컬레이션 로그 기록을 확인합니다. 보고서에서 에스컬레이션 및 에스컬레이션 알림 정보에 접근할 수도 있습니다.
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이 태스크 정보
이 주제에서는 로그를 사용하여 에스컬레이션 정보에 접근하는 방법에 대해 설명합니다. 보고서에서 에스컬레이션 알림 정보에 접근할 수도 있습니다. 에스컬레이션에 대한 성과 보고서 보기 문서를 참조하십시오.
당직 일정 관리의 시스템 속성에 설명된 대로 com.snc.on_call_rotation.log_escalations 속성을 사용하여 로깅을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.