sn_sd.success_dashboard_admin, sn_sd.success_dashboard_read 또는 sn_sd.success_dashboard_details_read 역할이 있는 경우 모두> > 성공 대시보드 > 성공 대시보드로 이동하여 ITSM 성공 대시보드 표시기에서 집계된 KPI 데이터에 액세스할 수 있습니다.

다음 시간 집계별로 데이터를 모니터링할 수 있습니다.

• 월별: 월별로 집계된 데이터를 표시합니다. 개수의 경우 이 데이터는 일일 값의 월별 합계입니다. 백분율의 경우 이 데이터는 일일 백분율의 월별 평균입니다.
• 분기별: 분기별로 집계된 데이터를 표시합니다. 개수의 경우 이 데이터는 일일 값의 분기별 합계입니다. 백분율의 경우 이 데이터는 일일 백분율의 분기별 평균입니다.
• 연도별: 연도별로 집계된 데이터를 표시합니다. 개수의 경우 이 데이터는 일일 값의 연도별 합계입니다. 백분율의 경우 이 데이터는 일일 백분율의 연도별 평균입니다.

대시보드 구성요소에 대한 자세한 내용은 HR 성공 대시보드 표시기 구성요소를 참조하십시오.

KPI 정의 및 수식에 대한 자세한 내용은 HR 성공 대시보드 표시기 KPI 정의 및 수식을 참조하십시오.