ITSM 모바일 에이전트
ServiceNow® ITSM 모바일 에이전트 앱은 IT 에이전트가 이동 중에 인시던트를 분류하고 조치를 취하고 해결할 수 있도록 설계된 기본 시스템 모바일 우선 환경을 제공합니다.
ITSM 모바일 에이전트 개요
이 3분짜리 비디오를 보고 ITSM 모바일 에이전트에 대해 자세히 알아보십시오. 이 비디오에서는 ITSM 모바일 에이전트 앱 개요, 설치 및 앱에 액세스하는 방법에 대한 정보를 다룹니다.
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ITSM 모바일 에이전트는 IT 에이전트가 모든 작업을 관리하고, 일정을 살펴보고, 당직인 사람을 확인하고, 중요 인시던트에 대응하는 등의 작업을 수행할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 에이전트는 인시던트 세부 정보와 활동도 볼 수 있습니다. 인시던트 편집 및 코멘트 추가, 인시던트 해결, 할당 또는 재할당, 인시던트 알림 보기와 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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