변경 관리 모바일 작업 시작

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 모바일 장치에서 모바일 에이전트에 접근하여 변경 작업을 관리합니다.

    시작하기 전에

    iOS 플랫폼의 경우 Apple App Store에서, Android 플랫폼의 경우 Google Play 스토어에서 ServiceNow Agent를 다운로드합니다. 자세한 내용은 모바일 에이전트 모바일 애플리케이션 다운로드 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: itil 또는 sn_change_write

    프로시저

    1. 모바일 에이전트를 열고 더하기 아이콘(+)을 누릅니다.
    2. 더하기 아이콘(+)을 누른 다음 인스턴스 주소를 입력하여 ServiceNow 인스턴스를 추가합니다.
      인스턴스 이름의 마지막에 service-now.com을 포함할 필요는 없습니다.
    3. 변경 작업을 눌러 변경 작업 관리를 시작합니다.