Engagement Messenger의 신원 확인 제공자(IdP) 생성
고객 인증을 사용 설정할 수 있도록 Engagement Messenger에 대한 IdP를 생성합니다. OIDC(OpenID Connect) 또는 SAML(보안 어설션 마크업 언어) 인증 유형 중 하나에 대한 IdP를 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
이전에 IdP를 구성한 경우 이 작업을 무시하고 기존 IdP를 다시 사용할 수 있습니다.
주:
인스턴스에 여러 IdP를 구성하고 Engagement Messenger 모듈에 대한 특정 IdP를 선택하려면 다음을 수행합니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 새로 만들기를 클릭합니다.
-
OpenID Connect 또는 SAML을 선택하십시오.
- OpenID Connect를 선택하는 경우 SSO(Single Sign-On)에 대한 OIDC(OpenID Connect) 구성 생성 절차를 따릅니다.
- SAML을 선택하는 경우 신원 확인 제공자 생성 및 업데이트의 3단계부터 절차를 따릅니다.
다음에 수행할 작업
- Engagement Messenger 모듈이 배포된 웹 사이트에 로그인한 고객은 메신저 내에서도 인증되어야 합니다. 사용자 인증은 고객의 웹 사이트 로그인을 인증한 동일한 IdP를 사용하여 수행됩니다.
웹 사이트의 고객이 ServiceNow 인스턴스에 대한 OIDC 또는 SAML 인증 제공자에도 추가되었는지 확인합니다.
- Engagement Messenger와 웹 사이트 간 교차 도메인 요청을 활성화합니다. Engagement Messenger에 대한 CORS 규칙 구성를 참조합니다.